Terms of sale
I. APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le condizioni generali di vendita (le "CGS") di seguito riportate si applicano a tutti gli ordini di prodotti e servizi effettuati tramite il Sito (i "Prodotti") presso Limky da qualsiasi persona (il "Cliente").
Il Cliente deve prendere visione delle CGC prima di qualsiasi ordine (l'"Ordine"); le CGC sono disponibili sul nostro Sito.
Limky si riserva pertanto il diritto di adattare o modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. La versione delle CGV applicabile a qualsiasi vendita è quella che compare online sul sito www.limky.fr al momento dell'Ordine. Di conseguenza, il fatto di inoltrare un Ordine presuppone l'accettazione preventiva e totale, senza riserve, delle CGV da parte del Cliente, cliccando sul pulsante "Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita".
II. INFORMAZIONI SUL SITO E SULL'ACCESSIBILITÀ DELLO STESSO
www.limky.fr è un sito di e-commerce (per il commercio elettronico) che appartiene a SAS Limky.
Il Sito è accessibile a tutti gli utenti con accesso alla rete Internet 7/7, salvo interruzioni, programmate o meno, da parte di Limky, per esigenze di manutenzione e/o sicurezza dello stesso o per casi di forza maggiore (come di seguito definiti). Limky non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, di qualsiasi natura, derivanti dall'indisponibilità del Sito.
Limky non garantisce che il Sito non soffra successivamente di anomalie, errori o bug, né che il Sito funzioni senza guasti o interruzioni. A questo proposito, può liberamente determinare a propria discrezione eventuali periodi di indisponibilità del Sito o dei suoi contenuti. Limky non può essere ritenuta responsabile per problemi di trasmissione dei dati, connessione o indisponibilità della rete.
Limky si riserva pertanto il diritto di modificare il Sito, per motivi tecnici o commerciali, quando lo ritenga necessario. Quando queste modifiche non alterano le condizioni di fornitura dei servizi in modo sostanziale e negativo, il Cliente può essere informato delle modifiche, ma non è richiesta la sua accettazione.
III.PRODOTTI
I Prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul Sito il giorno della consultazione del Sito da parte del Cliente, nei limiti delle scorte disponibili. Queste indicazioni vengono aggiornate automaticamente in tempo reale. Tuttavia, un errore nell'aggiornamento, qualunque sia la sua origine, non impegna la responsabilità di Limky. A questo proposito, Limky non può essere ritenuta responsabile dell'annullamento di un Ordine di un Prodotto a causa dell'esaurimento delle scorte.
Limky pone la massima cura nella presentazione e nella descrizione dei propri Prodotti per soddisfare il più possibile le informazioni del Cliente. È tuttavia possibile che sul Sito compaiano errori, che il Cliente riconosce e accetta.
Limky non garantisce né l'accuratezza né la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute tramite il Sito.
V. ORDINI
L'acquisizione di un Ordine sul Sito è subordinata al rispetto della procedura stabilita da Limky sul Sito, comprese le fasi successive che portano alla convalida dell'Ordine.
Il Cliente può selezionare tutti i Prodotti che desidera e che verranno aggiunti al carrello (il "Carrello"). Il Carrello contiene un riepilogo dei Prodotti selezionati dal Cliente, con i relativi prezzi e oneri. Il Cliente può modificare liberamente il Carrello prima della convalida dell'Ordine. La convalida dell'Ordine conferma l'accettazione da parte del Cliente delle Condizioni Generali di Vendita, dei Prodotti acquistati, dei loro prezzi e dei relativi costi.
Un'e-mail di conferma che riepiloga l'Ordine (Prodotto/i, prezzo, disponibilità del/i Prodotto/i, quantità...) sarà inviata al Cliente da Limky. A tal fine, il Cliente accetta formalmente l'utilizzo della posta elettronica per la conferma da parte di Limky del contenuto del suo Ordine. Le fatture sono disponibili nella sezione "Il mio account" del Sito.
VI. RIFIUTO DI EVADERE UN ORDINE
Limky si riserva il diritto di sostituire o modificare qualsiasi contenuto o informazione presente in un ordine. Nonostante gli sforzi di Limky per soddisfare le aspettative dei propri clienti, è possibile che Limky rifiuti di evadere un Ordine dopo aver inviato al Cliente l'e-mail di conferma che riepiloga l'Ordine.
Limky non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per le conseguenze dannose del ritiro di un Prodotto dal Sito, o della sostituzione o modifica di qualsiasi contenuto o informazione che compaia su questo Sito, o del rifiuto di evadere un Ordine dopo l'invio dell'e-mail di conferma che riepiloga l'Ordine.
Limky si riserva inoltre il diritto di rifiutare o annullare un Ordine da parte di un Cliente con il quale abbia una controversia sul pagamento di un ordine precedente o un oggettivo sospetto di frode.
VII. PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO
I prezzi dei prodotti sono indicati sul Sito in euro per l'Europa. I dazi doganali e le altre tasse devono essere pagati dal Cliente direttamente al vettore.
Tutti i prezzi indicati sono calcolati e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile in Francia o quella applicabile nel paese di consegna situato nell'Unione Europea.
Limky si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i Prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione e del pagamento dell'Ordine, a seconda della disponibilità.
I Prodotti sono pagabili in contanti al momento dell'Ordine effettivo.
Il pagamento degli acquisti viene effettuato tramite Paypal o tramite la piattaforma sicura del nostro fornitore di pagamenti STRIPE.
Paypal (Europe) S.à.r.l. et Cie, è una società in accomandita per azioni di diritto lussemburghese, iscritta al R.C.S. del Lussemburgo con il numero B118349, la cui sede legale è situata al 22-24, Boulevard Royal - L-2449 Lussemburgo. Per qualsiasi informazione, il Cliente può consultare il seguente sito web: https://www.paypal.com.
STRIPE è una società registrata con il numero 34259528, con sede legale nei Paesi Bassi. Per qualsiasi informazione, il Cliente può consultare il seguente sito web: https://www.adyen.com
Il Cliente riconosce espressamente che la comunicazione del numero di carta di credito a Limky equivale all'autorizzazione ad addebitare sul suo Conto il prezzo dei Prodotti ordinati. Se necessario, una notifica di annullamento dell'Ordine per mancanza di pagamento viene inviata al Cliente da Limky all'indirizzo e-mail comunicato dal Cliente durante la sua registrazione sul Sito.
I dati registrati e conservati da Limky costituiscono la prova dell'Ordine e di tutte le vendite effettuate. I dati registrati da Paypal o STRIPE costituiscono la prova di qualsiasi transazione finanziaria tra il Cliente e Limky.
VIII. CONSEGNA
Le consegne vengono effettuate dai servizi di Colissimo dal lunedì al sabato, a seconda dell'opzione scelta dal Cliente al momento della convalida dell'Ordine.
Per consegna si intende il trasferimento del possesso fisico dei Prodotti al Cliente (la "Consegna").
Le spese di consegna applicabili all'Ordine sono quelle indicate sul Sito al momento dell'Ordine nella sezione "Consegna e resi".
Quando Limky prende in carico la spedizione del Prodotto, il rischio di perdita o deterioramento del Prodotto viene trasferito al Cliente al momento della Consegna.
In via eccezionale, il rischio viene trasferito al Cliente al momento della consegna del Prodotto al vettore quando il vettore è incaricato del trasporto dal Cliente e non da Limky.
La Consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, precisando che questo deve essere l'indirizzo di residenza del Cliente, di una persona fisica di sua scelta o di una persona giuridica (consegna alla sua società). Non è possibile effettuare consegne presso alberghi o caselle postali.
Nel caso in cui sia impossibile effettuare la Consegna, a causa di un indirizzo di consegna errato o del mancato ritiro dell'Ordine da parte del Cliente presso il punto di raccolta selezionato, non sarà possibile effettuare una nuova spedizione e il Cliente sarà rimborsato entro dieci (10) giorni dal ricevimento dell'Ordine da parte di Limky.
Limky spedisce gli Ordini entro un periodo massimo di dieci (10) giorni lavorativi. La consegna è quindi garantita entro i tempi indicati dal corriere (per maggiori dettagli, consultare la sezione Tempi di consegna). Tale periodo viene conteggiato a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla convalida dell'Ordine.
Affinché tali termini siano rispettati, il Cliente deve assicurarsi di aver comunicato informazioni esatte e complete relative all'indirizzo di consegna (quali, in particolare: numero civico, numero dell'edificio, numero delle scale, codici di accesso, nomi e/o numeri di citofono, ecc.)
Limky non può essere ritenuta responsabile per un ritardo nella consegna che non sia di sua competenza o che sia giustificato da un caso di forza maggiore (come definito di seguito).
In caso di superamento dei tempi di consegna, il Cliente può richiedere l'annullamento della vendita e ottenere il rimborso delle somme versate per l'Ordine entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni dalla sua richiesta in tal senso. Ad eccezione di quanto sopra, Limky non può essere ritenuta responsabile per le conseguenze dannose di un ritardo nella consegna, essendo possibile solo il rimborso del Prodotto da parte di Limky, ad esclusione di qualsiasi altra forma di risarcimento.
IX. DIRITTO DI RECESSO - RIMBORSI E RESTITUZIONI
9.1. Termine e modalità di esercizio del diritto di ritrattazione
Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il Cliente non professionista dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'Ordine per esercitare il proprio diritto di recesso da Limky, senza dover giustificare la propria decisione.
L'esercizio del diritto di recesso può essere effettuato sia accedendo all'account del cliente nella sezione "ordine", sia utilizzando e inviando il modello di recesso che si trova in appendice alle Condizioni Generali di Vendita, per posta, al seguente indirizzo Limky - 229 rue Saint Honoré - 75001 Parigi, Francia, o via e-mail a hello@limky.fr.
9.2 Condizioni di restituzione dell'Ordine nel contesto del diritto di recesso
Il diritto di recesso deve essere esercitato senza alcuna penalità.
Il Cliente dovrà restituire l'Ordine con una bolla di reso, senza indebiti ritardi e, al più tardi, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere, conformemente all'articolo L. 221-21 del Codice del consumo.
Dopo questo periodo di quattordici (14) giorni, la vendita è ferma e definitiva. Il Prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, nelle sue condizioni originali, nuovo, non indossato e non lavato. Per effettuare un reso, il Cliente deve seguire la procedura indicata nel modulo di reso ricevuto con il suo Ordine.
La restituzione dei Prodotti è a carico e rischio del Cliente.
9.3. Rimborso dei Prodotti restituiti nell'ambito del diritto di ritrattazione
Il rimborso dell'Ordine da parte di Limky avviene al più tardi entro trenta (30) giorni dalla data in cui LIMKY è informata della decisione del Cliente di recedere. Tuttavia, il rimborso viene effettuato a condizione che Limky sia riuscita a recuperare i Prodotti oggetto della restituzione e della richiesta di rimborso.
Limky effettuerà il rimborso con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento dell'Ordine, a meno che il Cliente non accetti espressamente di utilizzarne un altro. Se questo mezzo di pagamento è scaduto, il Cliente deve contattare il servizio clienti per modificare la modalità di rimborso, senza sostenere alcun costo per il consumatore. Limky non può essere responsabile del rimborso di un mezzo di pagamento scaduto.
Se il Cliente non rispetta le presenti CGV, Limky non potrà procedere al rimborso dei Prodotti interessati. In tutti i casi, le spese di restituzione sono a carico di Limky se il Prodotto consegnato al Cliente è diverso da quello ordinato o se viene consegnato danneggiato o difettoso.
X. GARANZIE - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
10.1 Limitazione della responsabilità
La responsabilità di Limky in relazione a qualsiasi Prodotto acquistato sul Sito è strettamente limitata al prezzo di acquisto di quest'ultimo. Limky non sarà in alcun caso responsabile delle seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:
- perdita di reddito o di vendite
- perdita di sfruttamento
- perdita di profitti o contratti
- perdita dei risparmi previsti
- perdita di dati
- perdita di tempo di lavoro o di gestione
- perdita di immagine
- perdita di opportunità, in particolare per ordinare un Prodotto,
- pregiudizio morale.
I documenti, le descrizioni e le informazioni relative ai Prodotti che compaiono sul Sito non sono coperti da alcuna garanzia, esplicita o implicita, ad eccezione delle garanzie previste dalla legge.
Limky non fornisce alcuna garanzia in merito ad eventuali pregiudizi che potrebbero essere causati dalla trasmissione di un virus informatico, di un worm, di una bomba a orologeria, di un cavallo di Troia, di un cancelbot o di qualsiasi altra forma di routine di programmazione volta a danneggiare, distruggere o deteriorare in qualsiasi altro modo la funzionalità di un computer o ad ostacolare il corretto funzionamento di quest'ultimo, compresa qualsiasi trasmissione derivante da un download di qualsiasi contenuto effettuato dal Cliente, del software utilizzato dal Cliente per scaricare il contenuto, del Sito o del server che consente l'accesso allo stesso. A questo proposito, il Cliente riconosce che è sua responsabilità installare un adeguato software antivirus e di sicurezza sul proprio computer e sugli altri dispositivi per proteggerli da bug, virus o altre routine di programmazione dannose.
Il Cliente riconosce di assumersi tutti i rischi associati a qualsiasi contenuto scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l'uso del Sito e accetta di essere l'unico responsabile per qualsiasi danno al proprio sistema informatico o per la perdita di dati derivante dal download di tali contenuti.
LImky è tenuta a consegnare i Prodotti solo in conformità alle disposizioni contrattuali. I Prodotti saranno ritenuti conformi alle disposizioni contrattuali se: (i) sono conformi alla descrizione e possiedono le caratteristiche indicate sul Sito; (ii) sono adatti agli scopi per i quali i prodotti di questo tipo sono generalmente concepiti; e (iii) soddisfano i criteri di qualità e durata generalmente accettati per i prodotti dello stesso tipo e che si possono ragionevolmente prevedere.
Inoltre, LImky garantisce ai consumatori che i Prodotti in vendita sul Sito sono privi di difetti nei materiali e nella lavorazione alle seguenti condizioni:
10. 2 Garanzie legali
Tutti i prodotti in vendita sul Sito beneficiano della garanzia legale di conformità (ai sensi degli articoli L217-4 e seguenti del Codice del consumo francese) e della garanzia contro i vizi occulti (ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese), che consente al Cliente di restituire gratuitamente i Prodotti difettosi o non conformi.
Garanzia legale di conformità
Articolo L217-4 del Codice del Consumo francese: "Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna". Egli è altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima sia stata effettuata sotto la sua responsabilità in base al contratto o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.
Articolo L211-5 del Codice del Consumo: "Per essere conformi al contratto, i beni devono
1) essere idonei all'uso che ci si aspetta abitualmente da merci simili e, se del caso :
corrispondono alla descrizione fornita dal venditore e possiedono le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
abbiano le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichetta;
2) O avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.
Articolo L211-12 del Codice del Consumo: "L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Garanzia contro i difetti nascosti
Articolo 1641 del Codice Civile: "Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui è destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe pagata a un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti".
Articolo 1648 del Codice Civile: "L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio". Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere intentata, a pena di pignoramento, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere sollevato dai difetti o dall'apparente mancanza di conformità.
Nell'ambito della garanzia legale dei difetti occulti, Benda Bili, a scelta del Cliente, si impegna, dopo la valutazione del difetto :
- O rimborsare l'intero prezzo del Prodotto restituito,
- O di rimborsare una parte del prezzo del prodotto se il Cliente decide di tenere il prodotto.
Esclusione delle garanzie
I prodotti modificati, riparati, integrati o aggiunti dal Cliente sono esclusi dalla garanzia. La garanzia non si applica ai difetti visibili. La garanzia non copre i prodotti danneggiati durante il trasporto dopo la consegna o a causa di un uso improprio.
10.3 Termini e condizioni per l'attuazione delle garanzie
Nell'ambito della garanzia legale di conformità, il Cliente:
(i) ha un periodo di due (2) anni dalla consegna della merce per agire;
(ii) può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, nel rispetto delle condizioni di costo previste dall'articolo L217-9 del Codice del consumo;
(iii) è esonerato dal provare l'esistenza del difetto di conformità dei beni durante il periodo di due anni.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa. Il Cliente può decidere di applicare la garanzia contro i vizi occulti dell'oggetto venduto ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile. In questo caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile.
Per qualsiasi richiesta relativa alle garanzie legali, il Cliente deve contattare Limky all'indirizzo hello@limky.com.
Queste disposizioni non escludono il diritto di ritrattazione definito all'articolo 9 di cui sopra.
10.4 Conseguenze dell'attuazione delle garanzie legali
Nell'ambito della garanzia legale di conformità, Limky si impegna, a scelta del Cliente, a
- o di sostituire il Prodotto con un prodotto identico, a seconda delle scorte disponibili,
- o di rimborsare il prezzo del Prodotto nel caso in cui la sostituzione di un Prodotto risulti impossibile.
Nell'ambito della garanzia legale dei difetti occulti, Limky, a scelta del Cliente, si impegna, dopo la valutazione del difetto :
- di rimborsare l'intero prezzo del Prodotto restituito o di rimborsare parte del prezzo del Prodotto se il Cliente decide di tenere il Prodotto.
10.5 Cause di forza maggiore
Nel caso in cui un evento di forza maggiore impedisca l'esecuzione delle presenti CGV, Limky informerà il Cliente entro un periodo di quindici (15) giorni dal verificarsi di tale evento, tramite e-mail o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Espressamente, sono considerate cause di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelle abitualmente considerate dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi, gli scioperi totali o parziali, le serrate, le sommosse, i boicottaggi o altre azioni di natura industriale o le controversie commerciali, i disordini civili, l'insurrezione, la guerra, gli atti di terrorismo, le intemperie, le epidemie, il blocco dei mezzi di trasporto o di fornitura per qualsiasi motivo terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, danni causati dall'acqua, restrizioni governative o legali, cambiamenti legali o normativi nelle forme di commercializzazione, guasti informatici, blocco delle telecomunicazioni, comprese le reti di telecomunicazione cablate o wireless, e qualsiasi altro evento al di fuori del controllo delle parti che impedisca la normale esecuzione del rapporto contrattuale. Tutti gli obblighi delle parti sono sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore, senza alcun indennizzo. Se l'evento di forza maggiore si protrae per più di tre (3) mesi, la transazione in questione può essere interrotta su richiesta di Limky o del Cliente senza alcun risarcimento per nessuna delle due parti. Il mancato pagamento da parte del Cliente non può essere giustificato da un caso di forza maggiore.
XI. RISERVA DI PROPRIETÀ
Limky conserva la piena proprietà dei Prodotti venduti fino al completo pagamento dell'intero prezzo, in linea capitale, spese, tasse e contributi obbligatori inclusi.
XII. INVALIDITÀ PARZIALE
Se una o più clausole delle presenti CGV sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e la loro portata.
XIII. NON SOCCORRITORE
Nessuna tolleranza, inazione o inerzia da parte di Limky può essere interpretata come una rinuncia ai propri diritti ai sensi delle CGC.
Le condizioni generali di vendita (le "CGS") di seguito riportate si applicano a tutti gli ordini di prodotti e servizi effettuati tramite il Sito (i "Prodotti") presso Limky da qualsiasi persona (il "Cliente").
Il Cliente deve prendere visione delle CGC prima di qualsiasi ordine (l'"Ordine"); le CGC sono disponibili sul nostro Sito.
Limky si riserva pertanto il diritto di adattare o modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. La versione delle CGV applicabile a qualsiasi vendita è quella che compare online sul sito www.limky.fr al momento dell'Ordine. Di conseguenza, il fatto di inoltrare un Ordine presuppone l'accettazione preventiva e totale, senza riserve, delle CGV da parte del Cliente, cliccando sul pulsante "Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita".
II. INFORMAZIONI SUL SITO E SULL'ACCESSIBILITÀ DELLO STESSO
www.limky.fr è un sito di e-commerce (per il commercio elettronico) che appartiene a SAS Limky.
Il Sito è accessibile a tutti gli utenti con accesso alla rete Internet 7/7, salvo interruzioni, programmate o meno, da parte di Limky, per esigenze di manutenzione e/o sicurezza dello stesso o per casi di forza maggiore (come di seguito definiti). Limky non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, di qualsiasi natura, derivanti dall'indisponibilità del Sito.
Limky non garantisce che il Sito non soffra successivamente di anomalie, errori o bug, né che il Sito funzioni senza guasti o interruzioni. A questo proposito, può liberamente determinare a propria discrezione eventuali periodi di indisponibilità del Sito o dei suoi contenuti. Limky non può essere ritenuta responsabile per problemi di trasmissione dei dati, connessione o indisponibilità della rete.
Limky si riserva pertanto il diritto di modificare il Sito, per motivi tecnici o commerciali, quando lo ritenga necessario. Quando queste modifiche non alterano le condizioni di fornitura dei servizi in modo sostanziale e negativo, il Cliente può essere informato delle modifiche, ma non è richiesta la sua accettazione.
III.PRODOTTI
I Prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul Sito il giorno della consultazione del Sito da parte del Cliente, nei limiti delle scorte disponibili. Queste indicazioni vengono aggiornate automaticamente in tempo reale. Tuttavia, un errore nell'aggiornamento, qualunque sia la sua origine, non impegna la responsabilità di Limky. A questo proposito, Limky non può essere ritenuta responsabile dell'annullamento di un Ordine di un Prodotto a causa dell'esaurimento delle scorte.
Limky pone la massima cura nella presentazione e nella descrizione dei propri Prodotti per soddisfare il più possibile le informazioni del Cliente. È tuttavia possibile che sul Sito compaiano errori, che il Cliente riconosce e accetta.
Limky non garantisce né l'accuratezza né la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute tramite il Sito.
V. ORDINI
L'acquisizione di un Ordine sul Sito è subordinata al rispetto della procedura stabilita da Limky sul Sito, comprese le fasi successive che portano alla convalida dell'Ordine.
Il Cliente può selezionare tutti i Prodotti che desidera e che verranno aggiunti al carrello (il "Carrello"). Il Carrello contiene un riepilogo dei Prodotti selezionati dal Cliente, con i relativi prezzi e oneri. Il Cliente può modificare liberamente il Carrello prima della convalida dell'Ordine. La convalida dell'Ordine conferma l'accettazione da parte del Cliente delle Condizioni Generali di Vendita, dei Prodotti acquistati, dei loro prezzi e dei relativi costi.
Un'e-mail di conferma che riepiloga l'Ordine (Prodotto/i, prezzo, disponibilità del/i Prodotto/i, quantità...) sarà inviata al Cliente da Limky. A tal fine, il Cliente accetta formalmente l'utilizzo della posta elettronica per la conferma da parte di Limky del contenuto del suo Ordine. Le fatture sono disponibili nella sezione "Il mio account" del Sito.
VI. RIFIUTO DI EVADERE UN ORDINE
Limky si riserva il diritto di sostituire o modificare qualsiasi contenuto o informazione presente in un ordine. Nonostante gli sforzi di Limky per soddisfare le aspettative dei propri clienti, è possibile che Limky rifiuti di evadere un Ordine dopo aver inviato al Cliente l'e-mail di conferma che riepiloga l'Ordine.
Limky non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per le conseguenze dannose del ritiro di un Prodotto dal Sito, o della sostituzione o modifica di qualsiasi contenuto o informazione che compaia su questo Sito, o del rifiuto di evadere un Ordine dopo l'invio dell'e-mail di conferma che riepiloga l'Ordine.
Limky si riserva inoltre il diritto di rifiutare o annullare un Ordine da parte di un Cliente con il quale abbia una controversia sul pagamento di un ordine precedente o un oggettivo sospetto di frode.
VII. PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO
I prezzi dei prodotti sono indicati sul Sito in euro per l'Europa. I dazi doganali e le altre tasse devono essere pagati dal Cliente direttamente al vettore.
Tutti i prezzi indicati sono calcolati e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile in Francia o quella applicabile nel paese di consegna situato nell'Unione Europea.
Limky si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i Prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione e del pagamento dell'Ordine, a seconda della disponibilità.
I Prodotti sono pagabili in contanti al momento dell'Ordine effettivo.
Il pagamento degli acquisti viene effettuato tramite Paypal o tramite la piattaforma sicura del nostro fornitore di pagamenti STRIPE.
Paypal (Europe) S.à.r.l. et Cie, è una società in accomandita per azioni di diritto lussemburghese, iscritta al R.C.S. del Lussemburgo con il numero B118349, la cui sede legale è situata al 22-24, Boulevard Royal - L-2449 Lussemburgo. Per qualsiasi informazione, il Cliente può consultare il seguente sito web: https://www.paypal.com.
STRIPE è una società registrata con il numero 34259528, con sede legale nei Paesi Bassi. Per qualsiasi informazione, il Cliente può consultare il seguente sito web: https://www.adyen.com
Il Cliente riconosce espressamente che la comunicazione del numero di carta di credito a Limky equivale all'autorizzazione ad addebitare sul suo Conto il prezzo dei Prodotti ordinati. Se necessario, una notifica di annullamento dell'Ordine per mancanza di pagamento viene inviata al Cliente da Limky all'indirizzo e-mail comunicato dal Cliente durante la sua registrazione sul Sito.
I dati registrati e conservati da Limky costituiscono la prova dell'Ordine e di tutte le vendite effettuate. I dati registrati da Paypal o STRIPE costituiscono la prova di qualsiasi transazione finanziaria tra il Cliente e Limky.
VIII. CONSEGNA
Le consegne vengono effettuate dai servizi di Colissimo dal lunedì al sabato, a seconda dell'opzione scelta dal Cliente al momento della convalida dell'Ordine.
Per consegna si intende il trasferimento del possesso fisico dei Prodotti al Cliente (la "Consegna").
Le spese di consegna applicabili all'Ordine sono quelle indicate sul Sito al momento dell'Ordine nella sezione "Consegna e resi".
Quando Limky prende in carico la spedizione del Prodotto, il rischio di perdita o deterioramento del Prodotto viene trasferito al Cliente al momento della Consegna.
In via eccezionale, il rischio viene trasferito al Cliente al momento della consegna del Prodotto al vettore quando il vettore è incaricato del trasporto dal Cliente e non da Limky.
La Consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, precisando che questo deve essere l'indirizzo di residenza del Cliente, di una persona fisica di sua scelta o di una persona giuridica (consegna alla sua società). Non è possibile effettuare consegne presso alberghi o caselle postali.
Nel caso in cui sia impossibile effettuare la Consegna, a causa di un indirizzo di consegna errato o del mancato ritiro dell'Ordine da parte del Cliente presso il punto di raccolta selezionato, non sarà possibile effettuare una nuova spedizione e il Cliente sarà rimborsato entro dieci (10) giorni dal ricevimento dell'Ordine da parte di Limky.
Limky spedisce gli Ordini entro un periodo massimo di dieci (10) giorni lavorativi. La consegna è quindi garantita entro i tempi indicati dal corriere (per maggiori dettagli, consultare la sezione Tempi di consegna). Tale periodo viene conteggiato a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla convalida dell'Ordine.
Affinché tali termini siano rispettati, il Cliente deve assicurarsi di aver comunicato informazioni esatte e complete relative all'indirizzo di consegna (quali, in particolare: numero civico, numero dell'edificio, numero delle scale, codici di accesso, nomi e/o numeri di citofono, ecc.)
Limky non può essere ritenuta responsabile per un ritardo nella consegna che non sia di sua competenza o che sia giustificato da un caso di forza maggiore (come definito di seguito).
In caso di superamento dei tempi di consegna, il Cliente può richiedere l'annullamento della vendita e ottenere il rimborso delle somme versate per l'Ordine entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni dalla sua richiesta in tal senso. Ad eccezione di quanto sopra, Limky non può essere ritenuta responsabile per le conseguenze dannose di un ritardo nella consegna, essendo possibile solo il rimborso del Prodotto da parte di Limky, ad esclusione di qualsiasi altra forma di risarcimento.
IX. DIRITTO DI RECESSO - RIMBORSI E RESTITUZIONI
9.1. Termine e modalità di esercizio del diritto di ritrattazione
Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il Cliente non professionista dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'Ordine per esercitare il proprio diritto di recesso da Limky, senza dover giustificare la propria decisione.
L'esercizio del diritto di recesso può essere effettuato sia accedendo all'account del cliente nella sezione "ordine", sia utilizzando e inviando il modello di recesso che si trova in appendice alle Condizioni Generali di Vendita, per posta, al seguente indirizzo Limky - 229 rue Saint Honoré - 75001 Parigi, Francia, o via e-mail a hello@limky.fr.
9.2 Condizioni di restituzione dell'Ordine nel contesto del diritto di recesso
Il diritto di recesso deve essere esercitato senza alcuna penalità.
Il Cliente dovrà restituire l'Ordine con una bolla di reso, senza indebiti ritardi e, al più tardi, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere, conformemente all'articolo L. 221-21 del Codice del consumo.
Dopo questo periodo di quattordici (14) giorni, la vendita è ferma e definitiva. Il Prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, nelle sue condizioni originali, nuovo, non indossato e non lavato. Per effettuare un reso, il Cliente deve seguire la procedura indicata nel modulo di reso ricevuto con il suo Ordine.
La restituzione dei Prodotti è a carico e rischio del Cliente.
9.3. Rimborso dei Prodotti restituiti nell'ambito del diritto di ritrattazione
Il rimborso dell'Ordine da parte di Limky avviene al più tardi entro trenta (30) giorni dalla data in cui LIMKY è informata della decisione del Cliente di recedere. Tuttavia, il rimborso viene effettuato a condizione che Limky sia riuscita a recuperare i Prodotti oggetto della restituzione e della richiesta di rimborso.
Limky effettuerà il rimborso con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento dell'Ordine, a meno che il Cliente non accetti espressamente di utilizzarne un altro. Se questo mezzo di pagamento è scaduto, il Cliente deve contattare il servizio clienti per modificare la modalità di rimborso, senza sostenere alcun costo per il consumatore. Limky non può essere responsabile del rimborso di un mezzo di pagamento scaduto.
Se il Cliente non rispetta le presenti CGV, Limky non potrà procedere al rimborso dei Prodotti interessati. In tutti i casi, le spese di restituzione sono a carico di Limky se il Prodotto consegnato al Cliente è diverso da quello ordinato o se viene consegnato danneggiato o difettoso.
X. GARANZIE - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
10.1 Limitazione della responsabilità
La responsabilità di Limky in relazione a qualsiasi Prodotto acquistato sul Sito è strettamente limitata al prezzo di acquisto di quest'ultimo. Limky non sarà in alcun caso responsabile delle seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:
- perdita di reddito o di vendite
- perdita di sfruttamento
- perdita di profitti o contratti
- perdita dei risparmi previsti
- perdita di dati
- perdita di tempo di lavoro o di gestione
- perdita di immagine
- perdita di opportunità, in particolare per ordinare un Prodotto,
- pregiudizio morale.
I documenti, le descrizioni e le informazioni relative ai Prodotti che compaiono sul Sito non sono coperti da alcuna garanzia, esplicita o implicita, ad eccezione delle garanzie previste dalla legge.
Limky non fornisce alcuna garanzia in merito ad eventuali pregiudizi che potrebbero essere causati dalla trasmissione di un virus informatico, di un worm, di una bomba a orologeria, di un cavallo di Troia, di un cancelbot o di qualsiasi altra forma di routine di programmazione volta a danneggiare, distruggere o deteriorare in qualsiasi altro modo la funzionalità di un computer o ad ostacolare il corretto funzionamento di quest'ultimo, compresa qualsiasi trasmissione derivante da un download di qualsiasi contenuto effettuato dal Cliente, del software utilizzato dal Cliente per scaricare il contenuto, del Sito o del server che consente l'accesso allo stesso. A questo proposito, il Cliente riconosce che è sua responsabilità installare un adeguato software antivirus e di sicurezza sul proprio computer e sugli altri dispositivi per proteggerli da bug, virus o altre routine di programmazione dannose.
Il Cliente riconosce di assumersi tutti i rischi associati a qualsiasi contenuto scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l'uso del Sito e accetta di essere l'unico responsabile per qualsiasi danno al proprio sistema informatico o per la perdita di dati derivante dal download di tali contenuti.
LImky è tenuta a consegnare i Prodotti solo in conformità alle disposizioni contrattuali. I Prodotti saranno ritenuti conformi alle disposizioni contrattuali se: (i) sono conformi alla descrizione e possiedono le caratteristiche indicate sul Sito; (ii) sono adatti agli scopi per i quali i prodotti di questo tipo sono generalmente concepiti; e (iii) soddisfano i criteri di qualità e durata generalmente accettati per i prodotti dello stesso tipo e che si possono ragionevolmente prevedere.
Inoltre, LImky garantisce ai consumatori che i Prodotti in vendita sul Sito sono privi di difetti nei materiali e nella lavorazione alle seguenti condizioni:
10. 2 Garanzie legali
Tutti i prodotti in vendita sul Sito beneficiano della garanzia legale di conformità (ai sensi degli articoli L217-4 e seguenti del Codice del consumo francese) e della garanzia contro i vizi occulti (ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese), che consente al Cliente di restituire gratuitamente i Prodotti difettosi o non conformi.
Garanzia legale di conformità
Articolo L217-4 del Codice del Consumo francese: "Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna". Egli è altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima sia stata effettuata sotto la sua responsabilità in base al contratto o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.
Articolo L211-5 del Codice del Consumo: "Per essere conformi al contratto, i beni devono
1) essere idonei all'uso che ci si aspetta abitualmente da merci simili e, se del caso :
corrispondono alla descrizione fornita dal venditore e possiedono le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
abbiano le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichetta;
2) O avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.
Articolo L211-12 del Codice del Consumo: "L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Garanzia contro i difetti nascosti
Articolo 1641 del Codice Civile: "Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui è destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe pagata a un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti".
Articolo 1648 del Codice Civile: "L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio". Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere intentata, a pena di pignoramento, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere sollevato dai difetti o dall'apparente mancanza di conformità.
Nell'ambito della garanzia legale dei difetti occulti, Benda Bili, a scelta del Cliente, si impegna, dopo la valutazione del difetto :
- O rimborsare l'intero prezzo del Prodotto restituito,
- O di rimborsare una parte del prezzo del prodotto se il Cliente decide di tenere il prodotto.
Esclusione delle garanzie
I prodotti modificati, riparati, integrati o aggiunti dal Cliente sono esclusi dalla garanzia. La garanzia non si applica ai difetti visibili. La garanzia non copre i prodotti danneggiati durante il trasporto dopo la consegna o a causa di un uso improprio.
10.3 Termini e condizioni per l'attuazione delle garanzie
Nell'ambito della garanzia legale di conformità, il Cliente:
(i) ha un periodo di due (2) anni dalla consegna della merce per agire;
(ii) può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, nel rispetto delle condizioni di costo previste dall'articolo L217-9 del Codice del consumo;
(iii) è esonerato dal provare l'esistenza del difetto di conformità dei beni durante il periodo di due anni.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa. Il Cliente può decidere di applicare la garanzia contro i vizi occulti dell'oggetto venduto ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile. In questo caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile.
Per qualsiasi richiesta relativa alle garanzie legali, il Cliente deve contattare Limky all'indirizzo hello@limky.com.
Queste disposizioni non escludono il diritto di ritrattazione definito all'articolo 9 di cui sopra.
10.4 Conseguenze dell'attuazione delle garanzie legali
Nell'ambito della garanzia legale di conformità, Limky si impegna, a scelta del Cliente, a
- o di sostituire il Prodotto con un prodotto identico, a seconda delle scorte disponibili,
- o di rimborsare il prezzo del Prodotto nel caso in cui la sostituzione di un Prodotto risulti impossibile.
Nell'ambito della garanzia legale dei difetti occulti, Limky, a scelta del Cliente, si impegna, dopo la valutazione del difetto :
- di rimborsare l'intero prezzo del Prodotto restituito o di rimborsare parte del prezzo del Prodotto se il Cliente decide di tenere il Prodotto.
10.5 Cause di forza maggiore
Nel caso in cui un evento di forza maggiore impedisca l'esecuzione delle presenti CGV, Limky informerà il Cliente entro un periodo di quindici (15) giorni dal verificarsi di tale evento, tramite e-mail o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Espressamente, sono considerate cause di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelle abitualmente considerate dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi, gli scioperi totali o parziali, le serrate, le sommosse, i boicottaggi o altre azioni di natura industriale o le controversie commerciali, i disordini civili, l'insurrezione, la guerra, gli atti di terrorismo, le intemperie, le epidemie, il blocco dei mezzi di trasporto o di fornitura per qualsiasi motivo terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, danni causati dall'acqua, restrizioni governative o legali, cambiamenti legali o normativi nelle forme di commercializzazione, guasti informatici, blocco delle telecomunicazioni, comprese le reti di telecomunicazione cablate o wireless, e qualsiasi altro evento al di fuori del controllo delle parti che impedisca la normale esecuzione del rapporto contrattuale. Tutti gli obblighi delle parti sono sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore, senza alcun indennizzo. Se l'evento di forza maggiore si protrae per più di tre (3) mesi, la transazione in questione può essere interrotta su richiesta di Limky o del Cliente senza alcun risarcimento per nessuna delle due parti. Il mancato pagamento da parte del Cliente non può essere giustificato da un caso di forza maggiore.
XI. RISERVA DI PROPRIETÀ
Limky conserva la piena proprietà dei Prodotti venduti fino al completo pagamento dell'intero prezzo, in linea capitale, spese, tasse e contributi obbligatori inclusi.
XII. INVALIDITÀ PARZIALE
Se una o più clausole delle presenti CGV sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e la loro portata.
XIII. NON SOCCORRITORE
Nessuna tolleranza, inazione o inerzia da parte di Limky può essere interpretata come una rinuncia ai propri diritti ai sensi delle CGC.