Terms of sale

I. Condizioni di vendita

I. APPLICAZIONI DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Le condizioni generali di vendita (le "CGC") descritte di seguito si applicano a tutti gli ordini di prodotti e servizi effettuati tramite il Sito (i "Prodotti") con Limky da qualsiasi soggetto (il "Cliente"). Il Cliente deve leggere i T&C prima di qualsiasi ordine (l'"Ordine"), essendo i T&C disponibili sul nostro Sito. Limky si riserva quindi il diritto di adattare o modificare questi T&C in qualsiasi momento. La versione dei T&C applicabile a qualsiasi vendita è quella che appare online sul sito www.limky.fr al momento dell'Ordine. Di conseguenza, il fatto di effettuare un Ordine presuppone l'integrale e preventiva e senza riserve l'accettazione delle CGV da parte del Cliente cliccando sul pulsante “Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita”. II. INFORMAZIONI SUL SITO E ACCESSIBILITÀ DEL SITO www.limky.fr è un sito di e-commerce (per il commercio elettronico) che appartiene a SAS Limky. Il Sito è accessibile a tutti gli utenti con accesso alla rete Internet 7/7, salvo interruzione, programmata o meno, da parte di Limky, ai fini della sua manutenzione e/o sicurezza o in caso di forza maggiore (come di seguito definita) . Limky non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, di qualunque natura essi siano, derivanti dall'indisponibilità del Sito. Limky non garantisce che il Sito non subirà successivamente anomalie, errori o bug, né che il Sito funzionerà senza guasti o interruzioni. Al riguardo, può liberamente ea sua completa discrezione determinare eventuali periodi di indisponibilità del Sito o dei suoi contenuti. Limky non può inoltre essere ritenuta responsabile per problemi di trasmissione dati, connessione o indisponibilità della rete. Limky si riserva pertanto il diritto di modificare il Sito, per ragioni tecniche o commerciali, quando lo ritenga necessario. Quando tali modifiche non alterino le condizioni di erogazione dei servizi, in modo sostanziale e negativo, il Cliente può essere informato delle modifiche apportate, ma non ne viene richiesta l'accettazione. III.PRODOTTI I Prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul Sito il giorno in cui il Cliente consulta il Sito, nei limiti delle scorte disponibili. Queste indicazioni vengono aggiornate automaticamente in tempo reale. Tuttavia, un errore nell'aggiornamento, qualunque sia la sua origine, non impegna la responsabilità di Limky. In quanto tale, Limky non può essere ritenuta responsabile per l'annullamento di un Ordine per un Prodotto a causa dell'esaurimento delle scorte. Limky presta la massima cura nella presentazione e descrizione dei propri Prodotti per soddisfare al meglio le informazioni del Cliente. Tuttavia, è possibile che sul Sito vengano visualizzati errori, che il Cliente prende atto e accetta. Limky non garantisce l'accuratezza o la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso il Sito. V. ORDINI L'accettazione di un Ordine sul Sito è subordinata al rispetto della procedura predisposta da Limky sul Sito, comprendente fasi successive che portano alla convalida dell'Ordine. Il Cliente può selezionare quanti Prodotti desidera che verranno inseriti nel carrello (il "Carrello"). Il Carrello riassume i Prodotti scelti dal Cliente nonché i prezzi ed i costi ad essi relativi. Il Cliente può modificare liberamente il Carrello prima di convalidare il suo Ordine. La convalida dell'Ordine costituisce conferma dell'accettazione da parte del Cliente delle CGV, dei Prodotti acquistati, del loro prezzo nonché dei relativi costi. Un'e-mail di conferma riepilogativa dell'Ordine (Prodotto/i, prezzo, disponibilità del/i Prodotto/i, quantità, ecc.) sarà inviata al Cliente da Limky. A tal fine, il Cliente accetta formalmente l'utilizzo della posta elettronica per la conferma da parte di Limky del contenuto del suo Ordine. Le fatture sono disponibili nella sezione "il mio account" del Sito. VI. RIFIUTO DI ELABORARE UN ORDINE Limky si consente di sostituire o modificare qualsiasi contenuto o informazione che appare su un ordine. Nonostante i migliori sforzi di Limky per soddisfare le aspettative dei propri clienti, potrebbe essere necessario che questi ultimi si rifiutino di elaborare un Ordine dopo aver inviato al Cliente l'e-mail di conferma riepilogativa dell'Ordine. Limky non può essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per le conseguenze dannose del ritiro di un Prodotto dal Sito, o della sostituzione o modifica di qualsiasi contenuto o informazione che appare su questo Sito, o anche del rifiuto di evadere un Ordine dopo inviando la mail di conferma riepilogativa dell'Ordine. Limky si riserva inoltre il diritto di rifiutare o annullare un Ordine di un Cliente con il quale ha una controversia sul pagamento di un ordine precedente o un sospetto oggettivo di frode. VII. PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO I prezzi dei prodotti sono indicati sul Sito in Euro per l'Europa. Gli oneri doganali e le altre tasse devono essere pagati dal Cliente direttamente al vettore. Tutti i prezzi visualizzati sono calcolati e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile in Francia o quella applicabile nel paese di consegna situato nell'Unione Europea. Limky si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i Prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione e del pagamento dell'Ordine, salvo disponibilità. I Prodotti sono pagabili in contanti al momento dell'effettivo Ordine. Il pagamento per gli acquisti viene effettuato tramite Paypal o tramite la piattaforma sicura del nostro fornitore di servizi di pagamento STRIPE. Paypal (Europe) S.à.rl et Cie, è una società per azioni lussemburghese, registrata presso la RCS del Lussemburgo con il numero B118349, con sede legale in 22-24, Boulevard Royal – L-2449 Lussemburgo. Per qualsiasi informazione, il Cliente può consultare il seguente sito web: https://www.paypal.com. STRIPE è una società registrata con il numero 34259528, la cui sede principale si trova nei Paesi Bassi. Per qualsiasi informazione, il Cliente può consultare il seguente sito web: https://www.adyen.com Il Cliente riconosce espressamente che la comunicazione del proprio numero di carta di credito a Limky costituisce autorizzazione ad addebitare sul proprio Conto fino al prezzo dei Prodotti ordinati. Se necessario, una notifica di annullamento dell'Ordine per mancato pagamento viene inviata al Cliente da Limky all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento della registrazione al Sito. I dati registrati e conservati da Limky costituiscono prova dell'Ordine e di tutte le vendite passate. I dati registrati da Paypal o STRIPE costituiscono prova di qualsiasi transazione finanziaria tra il Cliente e Limky . VIII. CONSEGNA Le consegne vengono effettuate dai servizi Colissimo dal lunedì al sabato, a seconda dell'opzione scelta dal Cliente al momento della convalida dell'Ordine. Consegna significa il trasferimento al Cliente del possesso fisico dei Prodotti (la “Consegna”). Le spese di Consegna applicabili all'Ordine sono quelle menzionate sul Sito al momento dell'Ordine nella sezione “Consegna e resi”. Quando Limky si occupa della consegna del Prodotto, il rischio di perdita o deterioramento del Prodotto viene trasferito al Cliente al momento della Consegna. In via eccezionale, il rischio si trasferisce al Cliente nel momento in cui il Prodotto viene consegnato al vettore quando quest'ultimo è responsabile del trasporto da parte del Cliente e non di Limky. La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, precisando che questo deve essere l'indirizzo di residenza del Cliente, di una persona fisica a sua scelta o di una persona giuridica (consegna presso la sua azienda). La consegna non può essere effettuata in hotel o in caselle postali. Qualora sia impossibile effettuare la Consegna, a causa di un indirizzo di consegna errato o dell'assenza di ritiro da parte del Cliente del proprio Ordine presso il punto di ritiro prescelto, non sarà possibile effettuare una rispedizione e il Cliente sarà rimborsato entro un termine di dieci (10) giorni dal ricevimento dell'Ordine da parte di Limky. Limky spedisce Ordini entro un massimo di dieci (10) giorni lavorativi . La consegna è quindi garantita nei tempi indicati dal vettore (per maggiori dettagli fare riferimento alla sezione tempi di consegna). Questo periodo viene conteggiato a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla convalida dell'Ordine. Affinché tali termini vengano rispettati, il Cliente dovrà assicurarsi di aver comunicato informazioni esatte e complete circa l'indirizzo di Consegna (quali, in particolare: numero civico, civico edificio, numero scala, accessi, nominativi e/o numeri citofonici, eccetera.). Limky non può essere ritenuta responsabile per il ritardo nella consegna non imputabile o giustificato da un caso di forza maggiore (come di seguito definito). In caso di superamento del termine di Consegna, il Cliente può richiedere l'annullamento della vendita ed ottenere, entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dalla sua richiesta in tal senso, il rimborso delle somme versate in occasione dell'Ordine. Fatto salvo quanto sopra, Limky non può essere ritenuta responsabile per le conseguenze dannose derivanti da un ritardo nella consegna, essendo possibile solo il rimborso del Prodotto da parte di Limky con esclusione di ogni altra forma di risarcimento. IX. DIRITTO DI RECESSO - RIMBORSI E RESI 9.1. Termine e modalità di esercizio del diritto di recesso Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il Cliente non professionista dispone di un termine di quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'Ordine per esercitare il diritto di recesso da Limky , senza dover motivare la propria decisione. L'esercizio del diritto di recesso può essere effettuato sia accedendo al proprio account cliente nella sezione "ordine", sia utilizzando e inviando il modulo tipo di recesso che compare in appendice alle Condizioni Generali di Vendita, a mezzo posta, a al seguente indirizzo: Limky - 229 rue Saint Honoré – 75001 Parigi, Francia, o via e-mail a hello@limky.fr. 9.2. Termini di restituzione dell'Ordine in diritto di recesso Il diritto di recesso si esercita senza penalità. Il Cliente restituisce l'Ordine con ricevuta di ritorno, senza indebito ritardo e, al più tardi, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della propria decisione di recedere ai sensi dell'articolo L. 221-21 del Codice del Consumo. Oltre tale termine di quattordici (14) giorni, la vendita è ferma e definitiva. Il Prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, nelle sue condizioni originali, nuovo, mai indossato, non lavato. Per effettuare un reso, il Cliente dovrà seguire la procedura indicata sulla distinta di reso ricevuta con il suo Ordine. La restituzione dei Prodotti è a carico del Cliente ed è a suo rischio. 9.3. Rimborso dei Prodotti restituiti in regime di diritto di recesso Il rimborso dell'Ordine da parte di Limky viene effettuato entro e non oltre trenta (30) giorni dalla data in cui LIMKY è informata della decisione del Cliente di recedere. Tuttavia, il rimborso è subordinato al fatto che Limky possa recuperare i Prodotti oggetto del reso e della richiesta di rimborso. Limky effettua il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento dell'Ordine, a meno che il Cliente non accetti espressamente di utilizzarne un altro. Qualora tale mezzo di pagamento e nella misura in cui sia scaduto, il Cliente dovrà contattare il servizio clienti per modificare le modalità di rimborso senza sostenere alcun costo per il consumatore. Limky non è responsabile del rimborso di un mezzo di pagamento scaduto. Se il Cliente non rispetta questi T&C, Limky non sarà in grado di rimborsare i Prodotti interessati. In ogni caso, le spese di restituzione sono a carico di Limky se il Prodotto consegnato al Cliente è diverso dal Prodotto ordinato o se viene consegnato danneggiato o difettoso. X. GARANZIE - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA' 10.1 Limitazione di responsabilità La responsabilità di Limky in relazione a qualsiasi Prodotto acquistato sul Sito è strettamente limitata al prezzo di acquisto di quest'ultimo. Limky non sarà responsabile per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine: - perdita di ricavi o vendite - perdita operativa - perdita di profitti o contratti - perdita del risparmio atteso - perdita di dati - perdita di tempo di lavoro o di gestione - danno d'immagine - perdita di opportunità, e in particolare di ordinare un Prodotto, - danno morale. I documenti, le descrizioni e le informazioni relative ai Prodotti che appaiono sul Sito non sono coperti da alcuna garanzia, esplicita o implicita, ad eccezione delle garanzie previste dalla legge. Limky non fornisce alcuna garanzia in merito a eventuali danni che potrebbero essere causati dalla trasmissione di virus informatici, worm, time bomb, cavalli di Troia, cancelbot o qualsiasi altra forma di programmazione di routine progettata per danneggiare, distruggere o altrimenti compromettere la funzionalità di un computer o interferire con il suo corretto funzionamento, ivi compresa l'eventuale trasmissione risultante da un download di qualsivoglia contenuto effettuato dal Cliente, software utilizzato da quest'ultimo per scaricare contenuti, dal Sito o dal server che ne consente l'accesso. A tal proposito, il Cliente riconosce che è sua responsabilità installare adeguati software antivirus e di sicurezza sulle proprie apparecchiature informatiche e su qualsiasi altro dispositivo al fine di proteggerli da eventuali bug, Il Cliente riconosce di assumersi tutti i rischi relativi a qualsiasi contenuto scaricato o ottenuto in altro modo attraverso l'uso del Sito e accetta di essere l'unico responsabile per eventuali danni causati al proprio sistema informatico o qualsiasi perdita di dati derivante dal download di tali contenuti . Limky è tenuta esclusivamente a consegnare Prodotti conformi alle disposizioni contrattuali. I Prodotti si considerano conformi alle disposizioni contrattuali se ricorrono le seguenti condizioni: (i) devono essere conformi alla descrizione ed avere le caratteristiche riportate sul Sito; (ii) devono essere idonei agli scopi per i quali tali prodotti sono generalmente progettati; (iii) devono soddisfare i criteri di qualità e resistenza generalmente accettati per prodotti dello stesso tipo e ragionevolmente prevedibili. Inoltre, Limky garantisce i consumatori contro i difetti di conformità e i vizi occulti dei Prodotti in vendita sul Sito alle seguenti condizioni: 10. 2 Garanzie legali Tutti i prodotti in vendita sul Sito beneficiano della garanzia legale di conformità (come definita dagli articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo) e della garanzia contro i vizi occulti (come definita dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile), consentendo il Cliente a restituire gratuitamente i Prodotti consegnati difettosi o non conformi. Garanzia legale di conformità Articolo L217-4 del Codice del Consumo: “Il venditore è tenuto a consegnare il bene conforme al contratto ed è responsabile per l'eventuale difetto di conformità esistente al momento della consegna. Risponde altresì dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questo gli sia stato addebitato contrattualmente o sia stato eseguito sotto la sua responsabilità. » Articolo L211-5 del Codice del Consumo: “Per adempiere al contratto, la merce deve: 1) Essere idonei all'uso normalmente previsto per un articolo simile e, ove applicabile: corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2) O presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idonei a qualsiasi uso speciale voluto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo abbia accettato. » Articolo L211-12 del Codice del Consumo: “L'azione derivante dal difetto di conformità è prescritta entro due anni dalla consegna del bene. » Garanzia contro i vizi occulti Art. 1641 c.c.: «Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inadatta all'uso cui è destinata, o che diminuiscano tale uso in modo tale che il compratore non voglia non avrebbe acquistato, o avrebbe dato solo un prezzo minore, se li avesse conosciuti. » Art. 1648 del codice civile: “L'azione derivante da vizi redibitori deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di pignoramento, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi apparenti o dal difetto di conformità. » Nell'ambito della garanzia legale contro i vizi occulti, Benda Bili, a scelta del Cliente, si impegna, previa valutazione del vizio: - O rimborsare l'intero prezzo del Prodotto restituito, - O rimborsare parte del prezzo del prodotto se il Cliente decide di trattenere il Prodotto. Esclusione di garanzie Sono esclusi dalla garanzia i prodotti modificati, riparati, integrati o aggiunti dal Cliente. La garanzia non copre i vizi apparenti. La garanzia non copre i Prodotti danneggiati durante il trasporto dopo la Consegna o per uso improprio. 10.3 Modalità di attuazione delle garanzie Nell'ambito della garanzia legale di conformità, il Cliente: (i) dispone di un periodo di due (2) anni dalla consegna del bene per agire; (ii) può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L217-9 del Codice del Consumo; (iii) è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene durante i due anni. La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale concessa. Il Cliente può decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile. In tal caso, può scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile. Per qualsiasi richiesta relativa alle garanzie legali, il Cliente dovrà poi contattare Limky all'indirizzo hello@limky.com. Tali disposizioni non escludono il diritto di recesso definito al precedente articolo 9. 10.4 Conseguenze dell'attuazione delle garanzie legali Nell'ambito della garanzia legale di conformità, Limky si impegna, a scelta del Cliente: - a sostituire il Prodotto con un prodotto identico a seconda delle scorte disponibili, - o rimborsare il prezzo del Prodotto qualora la sostituzione di un Prodotto si riveli impossibile. Nell'ambito della garanzia legale contro i vizi occulti, Limky, a scelta del Cliente, si impegna, previa valutazione del difetto: - a rimborsargli l'intero prezzo del Prodotto restituito, oppure a rimborsargli parte del prezzo del Prodotto se il Cliente decide di conservare il Prodotto. 10.5 Forza maggiore Nel caso in cui si verifichi un evento di forza maggiore che impedisca l'esecuzione delle presenti CGV, Limky informerà il Cliente entro quindici (15) giorni dal verificarsi di tale evento, tramite e-mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Espressamente, sono considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli normalmente ritenuti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi, scioperi totali o parziali, serrate, sommosse, boicottaggi o altre azioni sindacali o controversie commerciali, disordini civili, insurrezione, guerra, atto di terrorismo, maltempo, epidemie, blocco del trasporto o delle forniture per qualsiasi motivo, terremoto, incendio, tempesta, inondazione, danni causati dall'acqua, restrizioni governative o legali, modifiche legislative o regolamentari nelle forme di marketing, guasto informatico, blocco delle telecomunicazioni, comprese le reti di telecomunicazioni cablate o wireless, e ogni altra fattispecie al di fuori del controllo delle parti che impedisca la normale esecuzione del rapporto contrattuale. Tutti gli obblighi delle parti sono sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore, senza indennizzo. Se l'evento di forza maggiore persiste per più di tre (3) mesi, la transazione in questione può essere terminata su richiesta di Limky o del Cliente senza compenso da nessuna delle parti. Il mancato pagamento da parte del Cliente non può essere giustificato da un caso di forza maggiore. ivi comprese le reti di telecomunicazioni cablate o wireless, e ogni altra fattispecie al di fuori del controllo delle parti che impedisca la normale esecuzione del rapporto contrattuale. Tutti gli obblighi delle parti sono sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore, senza indennizzo. Se l'evento di forza maggiore persiste per più di tre (3) mesi, la transazione in questione può essere terminata su richiesta di Limky o del Cliente senza compenso da nessuna delle parti. Il mancato pagamento da parte del Cliente non può essere giustificato da un caso di forza maggiore. ivi comprese le reti di telecomunicazioni cablate o wireless, e ogni altra fattispecie al di fuori del controllo delle parti che impedisca la normale esecuzione del rapporto contrattuale. Tutti gli obblighi delle parti sono sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore, senza indennizzo. Se l'evento di forza maggiore persiste per più di tre (3) mesi, la transazione in questione può essere terminata su richiesta di Limky o del Cliente senza compenso da nessuna delle parti. Il mancato pagamento da parte del Cliente non può essere giustificato da un caso di forza maggiore. Se l'evento di forza maggiore persiste per più di tre (3) mesi, la transazione in questione può essere terminata su richiesta di Limky o del Cliente senza compenso da nessuna delle parti. Il mancato pagamento da parte del Cliente non può essere giustificato da un caso di forza maggiore. Se l'evento di forza maggiore persiste per più di tre (3) mesi, la transazione in questione può essere terminata su richiesta di Limky o del Cliente senza compenso da nessuna delle parti. Il mancato pagamento da parte del Cliente non può essere giustificato da un caso di forza maggiore. XI. MANTENIMENTO DELLA PROPRIETA' Limky mantiene la piena proprietà dei Prodotti venduti fino al completo pagamento dell'intero prezzo, in linea capitale, costi, tasse e contributi obbligatori inclusi. XII. INABILITÀ PARZIALE Se una o più clausole delle presenti CGV sono ritenute non valide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole manterranno il loro pieno vigore e la loro portata. XIII. NON RINUNCIA Nessuna tolleranza, inazione o inerzia da parte di Limky può essere interpretata come una rinuncia ai propri diritti ai sensi delle CGV.