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I. APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las condiciones generales de venta (las "CGV") detalladas a continuación se aplican a todos los pedidos de productos y servicios realizados a través del Sitio (los "Productos") a Limky por cualquier persona (el "Cliente").
El Cliente debe tomar nota de las CGC antes de realizar cualquier pedido (el "Pedido"), estando las CGC disponibles en nuestro Sitio.
Por lo tanto, Limky se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes CGC en cualquier momento. La versión de las CGC aplicable a cualquier venta es la que aparece en línea en el sitio www.limky.fr en el momento del Pedido. En consecuencia, el hecho de realizar un Pedido requiere la aceptación previa y completa, sin reservas, de las CGV por parte del Cliente, haciendo clic en el botón "He leído y acepto las condiciones generales de venta".
II. INFORMACIÓN SOBRE EL SITIO Y LA ACCESIBILIDAD DEL MISMO
www.limky.fr es un sitio de comercio electrónico que pertenece a SAS Limky.
El Sitio es accesible a todos los usuarios con acceso a la red Internet 7/7, salvo interrupciones, programadas o no, por parte de Limky, por necesidades de su mantenimiento y/o seguridad o casos de fuerza mayor (como se define a continuación). Limky no se hace responsable de ningún daño, sea cual sea su naturaleza, que resulte de la indisponibilidad del Sitio.
Limky no garantiza que el Sitio no sufra posteriormente anomalías, errores o fallos, ni que el Sitio funcione sin averías o interrupciones. En este sentido, puede determinar libremente y a su discreción cualquier periodo de indisponibilidad del Sitio o de sus contenidos. Limky no se hace responsable de los problemas de transmisión de datos, conexión o indisponibilidad de la red.
Así, Limky se reserva el derecho de modificar el Sitio, por razones técnicas o comerciales, cuando lo considere necesario. Cuando estas modificaciones no alteren las condiciones de la prestación de servicios, de forma sustancial y negativa, el Cliente puede ser informado de las modificaciones, pero no se solicita su aceptación.
III.PRODUCTOS
Los Productos ofrecidos a la venta son los descritos en el Sitio el día de la consulta del Sitio por el Cliente, dentro de los límites de las existencias disponibles. Estas indicaciones se actualizan automáticamente en tiempo real. Sin embargo, un error en la actualización, sea cual sea su origen, no compromete la responsabilidad de Limky. En este sentido, Limky no se hace responsable de la anulación de un Pedido de un Producto por agotamiento de existencias.
Limky pone el máximo cuidado en la presentación y descripción de sus Productos para satisfacer al máximo la información del Cliente. No obstante, es posible que aparezcan errores en el Sitio, que el Cliente reconoce y acepta.
Limky no garantiza ni la exactitud ni la seguridad de la información transmitida u obtenida por medio del Sitio.
V. PEDIDOS
La toma de un Pedido en el Sitio está sujeta al respeto del procedimiento establecido por Limky en el Sitio, incluyendo los pasos sucesivos que conducen a la validación del Pedido.
El Cliente puede seleccionar tantos Productos como desee que se añadirán a la cesta (la "Cesta"). La Cesta de la Compra contendrá un resumen de los Productos seleccionados por el Cliente, junto con los precios y cargos relativos a los mismos. El Cliente puede modificar libremente la Cesta antes de validar su Pedido. La validación del Pedido confirma la aceptación por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Venta, de los Productos adquiridos, de sus precios y de los costes asociados.
Limky enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación con un resumen del Pedido (Producto(s), precio, disponibilidad del Producto(s), cantidad...). Para ello, el Cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico para la confirmación por parte de Limky del contenido de su Pedido. Las facturas están disponibles en la sección "mi cuenta" del Sitio.
VI. NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
Limky se reserva el derecho de sustituir o modificar cualquier contenido o información que aparezca en un pedido. A pesar de los esfuerzos de Limky por satisfacer las expectativas de sus clientes, es posible que Limky se niegue a procesar un Pedido después de haber enviado al Cliente el correo electrónico de confirmación que resume el Pedido.
Limky no se hace responsable ante el Cliente o un tercero de las consecuencias perjudiciales de la retirada de un Producto del Sitio, o de la sustitución o modificación de cualquier contenido o información que aparezca en este Sitio, o de la negativa a tramitar un Pedido tras el envío del correo electrónico de confirmación que resume el Pedido.
Limky también se reserva el derecho de rechazar o cancelar un Pedido de un Cliente con el que tenga un litigio sobre el pago de un pedido anterior o una sospecha objetiva de fraude.
VII. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
Los precios de los productos se indican en el Sitio en euros para Europa. Los derechos de aduana y otros impuestos deben ser pagados por el cliente directamente al transportista.
Todos los precios indicados están calculados e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable en Francia o el aplicable en el país de entrega situado en la Unión Europea.
Limky se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los Productos se facturarán sobre la base de los precios en vigor en el momento del registro y del pago del Pedido, a reserva de la disponibilidad.
Los Productos son pagaderos en efectivo en el momento del Pedido real.
El pago de las compras se realiza a través de Paypal o a través de la plataforma segura de nuestro proveedor de pagos STRIPE.
Paypal (Europe) S.à.r.l. et Cie, es una sociedad anónima luxemburguesa con acciones, inscrita en el R.C.S. de Luxemburgo con el número B118349, cuyo domicilio social se encuentra en 22-24, Boulevard Royal - L-2449 Luxemburgo. Para cualquier información, el Cliente puede consultar la siguiente página web: https://www.paypal.com.
STRIPE es una empresa registrada con el número 34259528, con sede en los Países Bajos. Para cualquier información, el Cliente puede consultar el siguiente sitio web: https://www.adyen.com
El Cliente reconoce expresamente que la comunicación de su número de tarjeta bancaria a Limky equivale a la autorización para cargar en su Cuenta hasta el precio de los Productos solicitados. En su caso, una notificación de anulación del Pedido por falta de pago es enviada al Cliente por Limky en la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente durante su registro en el Sitio.
Los datos registrados y conservados por Limky constituyen la prueba del Pedido y de todas las ventas realizadas. Los datos registrados por Paypal o STRIPE constituyen la prueba de cualquier transacción financiera entre el Cliente y Limky.
VIII. ENTREGA
Las entregas se realizan por los servicios de Colissimo de lunes a sábado, según la opción elegida por el Cliente al validar su Pedido.
Entrega significa la transferencia de la posesión física de los Productos al Cliente (la "Entrega").
Los gastos de entrega aplicables al Pedido son los mencionados en el Sitio en el momento del Pedido en la sección "Entrega y devoluciones".
Cuando Limky se hace cargo del encaminamiento del Producto, el riesgo de pérdida o deterioro del Producto se transfiere al Cliente en el momento de la Entrega.
Por excepción, el riesgo se transfiere al Cliente en el momento de la entrega del Producto al transportista cuando éste se encarga del transporte por el Cliente y no por Limky.
La Entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el Cliente, precisándose que ésta debe ser la dirección de residencia del Cliente, de una persona física de su elección o de una persona jurídica (entrega a su empresa). No se puede realizar la entrega en hoteles o apartados de correos.
En el caso de que sea imposible realizar la Entrega, debido a una dirección de entrega errónea o a que el Cliente no recoja su Pedido en el punto de recogida seleccionado, no se podrá realizar ningún reenvío y el Cliente será reembolsado en un plazo de diez (10) días desde la recepción del Pedido por parte de Limky.
Limky envía los pedidos en un plazo máximo de diez (10) días laborables. La entrega está garantizada en el plazo indicado por el transportista (consulte la sección de plazos de entrega para más detalles). Este plazo se cuenta a partir del primer día laborable después de la validación del pedido.
Para que se respeten estos plazos, el Cliente debe asegurarse de haber comunicado las informaciones exactas y completas relativas a la dirección de entrega (como, en particular: número de calle, número de edificio, número de escalera, códigos de acceso, nombres y/o números de interfono, etc.).
Limky no se hace responsable de un retraso en la entrega que no sea de su autoría o que esté justificado por un caso de fuerza mayor (como se define a continuación).
Si se supera el plazo de entrega, el Cliente puede solicitar la anulación de la venta y obtener el reembolso de las cantidades pagadas por el Pedido en un plazo máximo de catorce (14) días desde su solicitud en este sentido. A excepción de lo anterior, Limky no se hace responsable de las consecuencias perjudiciales de un retraso en la entrega, siendo únicamente posible el reembolso del Producto por parte de Limky con exclusión de cualquier otra forma de indemnización.
IX. DERECHO DE DESISTIMIENTO - DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
9.1. Plazo y modalidades de ejercicio del derecho de retracto
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código del Consumidor, el Cliente no profesional dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del Pedido para ejercer su derecho de desistimiento de Limky, sin tener que justificar su decisión.
El ejercicio del derecho de retractación puede realizarse bien accediendo a la cuenta de cliente en la sección "pedido", o bien utilizando y enviando el modelo de formulario de retractación que se encuentra en el apéndice de las Condiciones Generales de Venta, por correo, a la siguiente dirección Limky - 229 rue Saint Honoré - 75001 París, Francia, o por correo electrónico a hello@limky.fr.
9.2 Condiciones de devolución del Pedido en el marco del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se ejercerá sin penalización.
El Cliente deberá devolver el Pedido con un albarán de devolución, sin demora indebida y, a más tardar, en los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento, de conformidad con el artículo L. 221-21 del Código del Consumidor.
Después de este período de catorce (14) días, la venta es firme y definitiva. El Producto debe ser devuelto en su embalaje original, en su estado original, nuevo, sin usar y sin lavar. Para realizar una devolución, la clienta debe seguir el procedimiento indicado en el formulario de devolución recibido con su pedido.
La devolución de los Productos corre por cuenta y riesgo del Cliente.
9.3. Reembolso de los productos devueltos en el marco del derecho de retractación
El reembolso del Pedido por parte de Limky se produce a más tardar en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que LIMKY es informada de la decisión de desistimiento del Cliente. Sin embargo, el reembolso se realiza bajo la condición de que Limky haya podido recuperar los Productos objeto de la devolución y de la solicitud de reembolso.
Limky realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para el pago del Pedido, salvo que el Cliente acepte expresamente utilizar otro. Si este medio de pago ha caducado, el Cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para modificar la forma de reembolso, sin que ello suponga ningún coste para el consumidor. Limky no se hace responsable del reembolso de un medio de pago caducado.
Si el Cliente no respeta las presentes CGV, Limky no podrá proceder al reembolso de los Productos en cuestión. En todos los casos, los gastos de devolución corren a cargo de Limky si el Producto entregado al Cliente es diferente del Producto pedido o si se entrega dañado o defectuoso.
X. GARANTÍAS - LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
10.1 Limitación de la responsabilidad
La responsabilidad de Limky con respecto a cualquier Producto comprado en el Sitio se limita estrictamente al precio de compra de este último. Limky no será en ningún caso responsable de las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:
- pérdida de ingresos o ventas
- pérdida de explotación
- pérdida de beneficios o contratos
- pérdida de ahorros previstos
- pérdida de datos
- pérdida de tiempo de trabajo o de gestión
- pérdida de imagen
- pérdida de oportunidad, en particular para pedir un Producto,
- prejuicios morales.
Los documentos, las descripciones y la información relativa a los Productos que aparecen en el Sitio no están cubiertos por ninguna garantía, explícita o implícita, a excepción de las garantías previstas por la ley.
Limky no ofrece ninguna garantía sobre los perjuicios que pudiera ocasionar la transmisión de un virus informático, un gusano, una bomba de relojería, un caballo de Troya, un cancelbot o cualquier otra forma de rutina de programación destinada a dañar, destruir o deteriorar de cualquier otra forma la funcionalidad de un ordenador o a impedir el correcto funcionamiento de éste, incluyendo cualquier transmisión resultante de una descarga de cualquier contenido realizada por el Cliente, del software utilizado por el Cliente para descargar el contenido, del Sitio o del servidor que permite el acceso al mismo. En este sentido, la clienta reconoce que es su responsabilidad instalar un software antivirus y de seguridad adecuado en su hardware informático y otros dispositivos para protegerlos de bugs, virus u otras rutinas de programación perjudiciales.
El Cliente reconoce que asume todos los riesgos asociados a cualquier contenido descargado u obtenido de otro modo mediante el uso del Sitio y acepta que es el único responsable de cualquier daño en su sistema informático o de la pérdida de datos que resulte de la descarga de dicho contenido.
LImky sólo está obligada a entregar los Productos de acuerdo con las disposiciones contractuales. Los Productos se considerarán conformes con las disposiciones contractuales si: (i) se ajustan a la descripción y poseen las características expuestas en el Sitio; (ii) son adecuados para los fines para los que generalmente se diseñan los productos de este tipo; y (iii) cumplen los criterios de calidad y durabilidad generalmente aceptados para los productos del mismo tipo y que pueden esperarse razonablemente.
Además, LImky garantiza a los consumidores que los Productos a la venta en el Sitio están libres de defectos en los materiales y la mano de obra bajo las siguientes condiciones:
10. 2 Garantías legales
Todos los productos a la venta en el Sitio se benefician de la garantía legal de conformidad (tal como se define en los artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía contra los vicios ocultos (tal como se define en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés), lo que permite al Cliente devolver los Productos defectuosos o no conformes sin coste alguno.
Garantía legal de conformidad
Artículo L217-4 del Código de Consumo francés: "El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También es responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última haya sido realizada bajo su responsabilidad por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.
Artículo L211-5 del Código del Consumidor: "Para que los bienes sean conformes con el contrato, deben
1) Ser apto para el uso que normalmente se espera de productos similares y, en su caso, :
corresponden a la descripción dada por el vendedor y poseen las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
tener las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente, teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;
2) O tener las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
Artículo L211-12 del Código del Consumidor: "La acción resultante de la falta de conformidad prescribe en dos años a partir de la entrega de los bienes.
Garantía contra defectos ocultos
Artículo 1641 del Código Civil: "El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría pagado por ella un precio inferior, si los hubiera conocido.
Artículo 1648 del Código Civil: "La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción debe ejercerse, bajo pena de exclusión, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor puede liberarse de los defectos o de la falta de conformidad aparente.
En el marco de la garantía legal de vicios ocultos, Benda Bili, a elección del Cliente, se compromete, tras la evaluación del defecto :
- O bien reembolsar el precio total del Producto devuelto,
- O a devolver una parte del precio del producto si el Cliente decide quedarse con él.
Exclusión de garantías
Los productos que hayan sido modificados, reparados, integrados o añadidos por el Cliente quedan excluidos de la garantía. La garantía no se aplicará a los defectos visibles. La garantía no cubre los productos dañados durante el transporte después de la entrega o debido a un mal uso.
10.3 Condiciones de ejecución de las garantías
En el marco de la garantía legal de conformidad, el Cliente:
(i) tiene un plazo de dos (2) años desde la entrega de la mercancía para actuar;
(ii) puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, con las condiciones de coste previstas en el artículo L217-9 del Código del Consumidor;
(iii) está exento de probar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante el período de dos años.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que se haya concedido. El Cliente puede decidir aplicar la garantía contra los vicios ocultos del artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.
Para cualquier solicitud relativa a las garantías legales, el Cliente debe ponerse en contacto con Limky en hello@limky.com.
Estas disposiciones no son excluyentes del derecho de retracto definido en el artículo 9 anterior.
10.4 Consecuencias de la aplicación de las garantías legales
En el marco de la garantía legal de conformidad, Limky se compromete, a elección del Cliente
- o bien sustituir el Producto por otro idéntico en función de las existencias disponibles,
- o a reembolsar el precio del Producto si la sustitución de un Producto resulta imposible.
En el marco de la garantía legal de vicios ocultos, Limky, a elección del Cliente, se compromete, tras la evaluación del defecto :
- bien a reembolsar el precio total del Producto devuelto, bien a reembolsar una parte del precio del Producto si el Cliente decide quedarse con él.
10.5 Fuerza mayor
En caso de que un acontecimiento de fuerza mayor impida la ejecución de las presentes CGV, Limky informará al Cliente en un plazo de quince (15) días desde que se produzca dicho acontecimiento, por correo electrónico o por carta certificada con acuse de recibo. Expresamente, se consideran como fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, las huelgas totales o parciales, los cierres patronales, los motines, los boicots u otras acciones de carácter industrial o los litigios comerciales, los disturbios civiles, la insurrección, la guerra, los actos de terrorismo, las inclemencias del tiempo, las epidemias, el bloqueo de los medios de transporte o de abastecimiento por cualquier motivo Terremoto, incendio, tormenta, inundación, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales, cambios legales o reglamentarios en las formas de comercialización, avería informática, bloqueo de las telecomunicaciones, incluidas las redes de telecomunicaciones alámbricas o inalámbricas, y cualquier otro acontecimiento ajeno al control de las partes que impida el normal desarrollo de la relación contractual. Todas las obligaciones de las partes quedan suspendidas mientras dure el acontecimiento de fuerza mayor, sin indemnización. Si el acontecimiento de fuerza mayor se prolonga durante más de tres (3) meses, la operación en cuestión podrá ser rescindida a petición de Limky o del Cliente sin indemnización para ninguna de las partes. La falta de pago del Cliente no puede justificarse por un caso de fuerza mayor.
XI. RESERVA DE PROPIEDAD
Limky conserva la plena propiedad de los Productos vendidos hasta el pago íntegro del precio, en principal, gastos, impuestos y contribuciones obligatorias incluidas.
XII. NULIDAD PARCIAL
Si una o varias estipulaciones de las presentes CGV son consideradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y su alcance.
XIII. NON-WAIVER
Ninguna tolerancia, inacción o inercia por parte de Limky puede interpretarse como una renuncia a sus derechos según los términos de las CGC.
Las condiciones generales de venta (las "CGV") detalladas a continuación se aplican a todos los pedidos de productos y servicios realizados a través del Sitio (los "Productos") a Limky por cualquier persona (el "Cliente").
El Cliente debe tomar nota de las CGC antes de realizar cualquier pedido (el "Pedido"), estando las CGC disponibles en nuestro Sitio.
Por lo tanto, Limky se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes CGC en cualquier momento. La versión de las CGC aplicable a cualquier venta es la que aparece en línea en el sitio www.limky.fr en el momento del Pedido. En consecuencia, el hecho de realizar un Pedido requiere la aceptación previa y completa, sin reservas, de las CGV por parte del Cliente, haciendo clic en el botón "He leído y acepto las condiciones generales de venta".
II. INFORMACIÓN SOBRE EL SITIO Y LA ACCESIBILIDAD DEL MISMO
www.limky.fr es un sitio de comercio electrónico que pertenece a SAS Limky.
El Sitio es accesible a todos los usuarios con acceso a la red Internet 7/7, salvo interrupciones, programadas o no, por parte de Limky, por necesidades de su mantenimiento y/o seguridad o casos de fuerza mayor (como se define a continuación). Limky no se hace responsable de ningún daño, sea cual sea su naturaleza, que resulte de la indisponibilidad del Sitio.
Limky no garantiza que el Sitio no sufra posteriormente anomalías, errores o fallos, ni que el Sitio funcione sin averías o interrupciones. En este sentido, puede determinar libremente y a su discreción cualquier periodo de indisponibilidad del Sitio o de sus contenidos. Limky no se hace responsable de los problemas de transmisión de datos, conexión o indisponibilidad de la red.
Así, Limky se reserva el derecho de modificar el Sitio, por razones técnicas o comerciales, cuando lo considere necesario. Cuando estas modificaciones no alteren las condiciones de la prestación de servicios, de forma sustancial y negativa, el Cliente puede ser informado de las modificaciones, pero no se solicita su aceptación.
III.PRODUCTOS
Los Productos ofrecidos a la venta son los descritos en el Sitio el día de la consulta del Sitio por el Cliente, dentro de los límites de las existencias disponibles. Estas indicaciones se actualizan automáticamente en tiempo real. Sin embargo, un error en la actualización, sea cual sea su origen, no compromete la responsabilidad de Limky. En este sentido, Limky no se hace responsable de la anulación de un Pedido de un Producto por agotamiento de existencias.
Limky pone el máximo cuidado en la presentación y descripción de sus Productos para satisfacer al máximo la información del Cliente. No obstante, es posible que aparezcan errores en el Sitio, que el Cliente reconoce y acepta.
Limky no garantiza ni la exactitud ni la seguridad de la información transmitida u obtenida por medio del Sitio.
V. PEDIDOS
La toma de un Pedido en el Sitio está sujeta al respeto del procedimiento establecido por Limky en el Sitio, incluyendo los pasos sucesivos que conducen a la validación del Pedido.
El Cliente puede seleccionar tantos Productos como desee que se añadirán a la cesta (la "Cesta"). La Cesta de la Compra contendrá un resumen de los Productos seleccionados por el Cliente, junto con los precios y cargos relativos a los mismos. El Cliente puede modificar libremente la Cesta antes de validar su Pedido. La validación del Pedido confirma la aceptación por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Venta, de los Productos adquiridos, de sus precios y de los costes asociados.
Limky enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación con un resumen del Pedido (Producto(s), precio, disponibilidad del Producto(s), cantidad...). Para ello, el Cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico para la confirmación por parte de Limky del contenido de su Pedido. Las facturas están disponibles en la sección "mi cuenta" del Sitio.
VI. NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
Limky se reserva el derecho de sustituir o modificar cualquier contenido o información que aparezca en un pedido. A pesar de los esfuerzos de Limky por satisfacer las expectativas de sus clientes, es posible que Limky se niegue a procesar un Pedido después de haber enviado al Cliente el correo electrónico de confirmación que resume el Pedido.
Limky no se hace responsable ante el Cliente o un tercero de las consecuencias perjudiciales de la retirada de un Producto del Sitio, o de la sustitución o modificación de cualquier contenido o información que aparezca en este Sitio, o de la negativa a tramitar un Pedido tras el envío del correo electrónico de confirmación que resume el Pedido.
Limky también se reserva el derecho de rechazar o cancelar un Pedido de un Cliente con el que tenga un litigio sobre el pago de un pedido anterior o una sospecha objetiva de fraude.
VII. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
Los precios de los productos se indican en el Sitio en euros para Europa. Los derechos de aduana y otros impuestos deben ser pagados por el cliente directamente al transportista.
Todos los precios indicados están calculados e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable en Francia o el aplicable en el país de entrega situado en la Unión Europea.
Limky se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los Productos se facturarán sobre la base de los precios en vigor en el momento del registro y del pago del Pedido, a reserva de la disponibilidad.
Los Productos son pagaderos en efectivo en el momento del Pedido real.
El pago de las compras se realiza a través de Paypal o a través de la plataforma segura de nuestro proveedor de pagos STRIPE.
Paypal (Europe) S.à.r.l. et Cie, es una sociedad anónima luxemburguesa con acciones, inscrita en el R.C.S. de Luxemburgo con el número B118349, cuyo domicilio social se encuentra en 22-24, Boulevard Royal - L-2449 Luxemburgo. Para cualquier información, el Cliente puede consultar la siguiente página web: https://www.paypal.com.
STRIPE es una empresa registrada con el número 34259528, con sede en los Países Bajos. Para cualquier información, el Cliente puede consultar el siguiente sitio web: https://www.adyen.com
El Cliente reconoce expresamente que la comunicación de su número de tarjeta bancaria a Limky equivale a la autorización para cargar en su Cuenta hasta el precio de los Productos solicitados. En su caso, una notificación de anulación del Pedido por falta de pago es enviada al Cliente por Limky en la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente durante su registro en el Sitio.
Los datos registrados y conservados por Limky constituyen la prueba del Pedido y de todas las ventas realizadas. Los datos registrados por Paypal o STRIPE constituyen la prueba de cualquier transacción financiera entre el Cliente y Limky.
VIII. ENTREGA
Las entregas se realizan por los servicios de Colissimo de lunes a sábado, según la opción elegida por el Cliente al validar su Pedido.
Entrega significa la transferencia de la posesión física de los Productos al Cliente (la "Entrega").
Los gastos de entrega aplicables al Pedido son los mencionados en el Sitio en el momento del Pedido en la sección "Entrega y devoluciones".
Cuando Limky se hace cargo del encaminamiento del Producto, el riesgo de pérdida o deterioro del Producto se transfiere al Cliente en el momento de la Entrega.
Por excepción, el riesgo se transfiere al Cliente en el momento de la entrega del Producto al transportista cuando éste se encarga del transporte por el Cliente y no por Limky.
La Entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el Cliente, precisándose que ésta debe ser la dirección de residencia del Cliente, de una persona física de su elección o de una persona jurídica (entrega a su empresa). No se puede realizar la entrega en hoteles o apartados de correos.
En el caso de que sea imposible realizar la Entrega, debido a una dirección de entrega errónea o a que el Cliente no recoja su Pedido en el punto de recogida seleccionado, no se podrá realizar ningún reenvío y el Cliente será reembolsado en un plazo de diez (10) días desde la recepción del Pedido por parte de Limky.
Limky envía los pedidos en un plazo máximo de diez (10) días laborables. La entrega está garantizada en el plazo indicado por el transportista (consulte la sección de plazos de entrega para más detalles). Este plazo se cuenta a partir del primer día laborable después de la validación del pedido.
Para que se respeten estos plazos, el Cliente debe asegurarse de haber comunicado las informaciones exactas y completas relativas a la dirección de entrega (como, en particular: número de calle, número de edificio, número de escalera, códigos de acceso, nombres y/o números de interfono, etc.).
Limky no se hace responsable de un retraso en la entrega que no sea de su autoría o que esté justificado por un caso de fuerza mayor (como se define a continuación).
Si se supera el plazo de entrega, el Cliente puede solicitar la anulación de la venta y obtener el reembolso de las cantidades pagadas por el Pedido en un plazo máximo de catorce (14) días desde su solicitud en este sentido. A excepción de lo anterior, Limky no se hace responsable de las consecuencias perjudiciales de un retraso en la entrega, siendo únicamente posible el reembolso del Producto por parte de Limky con exclusión de cualquier otra forma de indemnización.
IX. DERECHO DE DESISTIMIENTO - DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
9.1. Plazo y modalidades de ejercicio del derecho de retracto
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código del Consumidor, el Cliente no profesional dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del Pedido para ejercer su derecho de desistimiento de Limky, sin tener que justificar su decisión.
El ejercicio del derecho de retractación puede realizarse bien accediendo a la cuenta de cliente en la sección "pedido", o bien utilizando y enviando el modelo de formulario de retractación que se encuentra en el apéndice de las Condiciones Generales de Venta, por correo, a la siguiente dirección Limky - 229 rue Saint Honoré - 75001 París, Francia, o por correo electrónico a hello@limky.fr.
9.2 Condiciones de devolución del Pedido en el marco del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se ejercerá sin penalización.
El Cliente deberá devolver el Pedido con un albarán de devolución, sin demora indebida y, a más tardar, en los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento, de conformidad con el artículo L. 221-21 del Código del Consumidor.
Después de este período de catorce (14) días, la venta es firme y definitiva. El Producto debe ser devuelto en su embalaje original, en su estado original, nuevo, sin usar y sin lavar. Para realizar una devolución, la clienta debe seguir el procedimiento indicado en el formulario de devolución recibido con su pedido.
La devolución de los Productos corre por cuenta y riesgo del Cliente.
9.3. Reembolso de los productos devueltos en el marco del derecho de retractación
El reembolso del Pedido por parte de Limky se produce a más tardar en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que LIMKY es informada de la decisión de desistimiento del Cliente. Sin embargo, el reembolso se realiza bajo la condición de que Limky haya podido recuperar los Productos objeto de la devolución y de la solicitud de reembolso.
Limky realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para el pago del Pedido, salvo que el Cliente acepte expresamente utilizar otro. Si este medio de pago ha caducado, el Cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para modificar la forma de reembolso, sin que ello suponga ningún coste para el consumidor. Limky no se hace responsable del reembolso de un medio de pago caducado.
Si el Cliente no respeta las presentes CGV, Limky no podrá proceder al reembolso de los Productos en cuestión. En todos los casos, los gastos de devolución corren a cargo de Limky si el Producto entregado al Cliente es diferente del Producto pedido o si se entrega dañado o defectuoso.
X. GARANTÍAS - LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
10.1 Limitación de la responsabilidad
La responsabilidad de Limky con respecto a cualquier Producto comprado en el Sitio se limita estrictamente al precio de compra de este último. Limky no será en ningún caso responsable de las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:
- pérdida de ingresos o ventas
- pérdida de explotación
- pérdida de beneficios o contratos
- pérdida de ahorros previstos
- pérdida de datos
- pérdida de tiempo de trabajo o de gestión
- pérdida de imagen
- pérdida de oportunidad, en particular para pedir un Producto,
- prejuicios morales.
Los documentos, las descripciones y la información relativa a los Productos que aparecen en el Sitio no están cubiertos por ninguna garantía, explícita o implícita, a excepción de las garantías previstas por la ley.
Limky no ofrece ninguna garantía sobre los perjuicios que pudiera ocasionar la transmisión de un virus informático, un gusano, una bomba de relojería, un caballo de Troya, un cancelbot o cualquier otra forma de rutina de programación destinada a dañar, destruir o deteriorar de cualquier otra forma la funcionalidad de un ordenador o a impedir el correcto funcionamiento de éste, incluyendo cualquier transmisión resultante de una descarga de cualquier contenido realizada por el Cliente, del software utilizado por el Cliente para descargar el contenido, del Sitio o del servidor que permite el acceso al mismo. En este sentido, la clienta reconoce que es su responsabilidad instalar un software antivirus y de seguridad adecuado en su hardware informático y otros dispositivos para protegerlos de bugs, virus u otras rutinas de programación perjudiciales.
El Cliente reconoce que asume todos los riesgos asociados a cualquier contenido descargado u obtenido de otro modo mediante el uso del Sitio y acepta que es el único responsable de cualquier daño en su sistema informático o de la pérdida de datos que resulte de la descarga de dicho contenido.
LImky sólo está obligada a entregar los Productos de acuerdo con las disposiciones contractuales. Los Productos se considerarán conformes con las disposiciones contractuales si: (i) se ajustan a la descripción y poseen las características expuestas en el Sitio; (ii) son adecuados para los fines para los que generalmente se diseñan los productos de este tipo; y (iii) cumplen los criterios de calidad y durabilidad generalmente aceptados para los productos del mismo tipo y que pueden esperarse razonablemente.
Además, LImky garantiza a los consumidores que los Productos a la venta en el Sitio están libres de defectos en los materiales y la mano de obra bajo las siguientes condiciones:
10. 2 Garantías legales
Todos los productos a la venta en el Sitio se benefician de la garantía legal de conformidad (tal como se define en los artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía contra los vicios ocultos (tal como se define en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés), lo que permite al Cliente devolver los Productos defectuosos o no conformes sin coste alguno.
Garantía legal de conformidad
Artículo L217-4 del Código de Consumo francés: "El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También es responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última haya sido realizada bajo su responsabilidad por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.
Artículo L211-5 del Código del Consumidor: "Para que los bienes sean conformes con el contrato, deben
1) Ser apto para el uso que normalmente se espera de productos similares y, en su caso, :
corresponden a la descripción dada por el vendedor y poseen las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
tener las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente, teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;
2) O tener las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
Artículo L211-12 del Código del Consumidor: "La acción resultante de la falta de conformidad prescribe en dos años a partir de la entrega de los bienes.
Garantía contra defectos ocultos
Artículo 1641 del Código Civil: "El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría pagado por ella un precio inferior, si los hubiera conocido.
Artículo 1648 del Código Civil: "La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción debe ejercerse, bajo pena de exclusión, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor puede liberarse de los defectos o de la falta de conformidad aparente.
En el marco de la garantía legal de vicios ocultos, Benda Bili, a elección del Cliente, se compromete, tras la evaluación del defecto :
- O bien reembolsar el precio total del Producto devuelto,
- O a devolver una parte del precio del producto si el Cliente decide quedarse con él.
Exclusión de garantías
Los productos que hayan sido modificados, reparados, integrados o añadidos por el Cliente quedan excluidos de la garantía. La garantía no se aplicará a los defectos visibles. La garantía no cubre los productos dañados durante el transporte después de la entrega o debido a un mal uso.
10.3 Condiciones de ejecución de las garantías
En el marco de la garantía legal de conformidad, el Cliente:
(i) tiene un plazo de dos (2) años desde la entrega de la mercancía para actuar;
(ii) puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, con las condiciones de coste previstas en el artículo L217-9 del Código del Consumidor;
(iii) está exento de probar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante el período de dos años.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que se haya concedido. El Cliente puede decidir aplicar la garantía contra los vicios ocultos del artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.
Para cualquier solicitud relativa a las garantías legales, el Cliente debe ponerse en contacto con Limky en hello@limky.com.
Estas disposiciones no son excluyentes del derecho de retracto definido en el artículo 9 anterior.
10.4 Consecuencias de la aplicación de las garantías legales
En el marco de la garantía legal de conformidad, Limky se compromete, a elección del Cliente
- o bien sustituir el Producto por otro idéntico en función de las existencias disponibles,
- o a reembolsar el precio del Producto si la sustitución de un Producto resulta imposible.
En el marco de la garantía legal de vicios ocultos, Limky, a elección del Cliente, se compromete, tras la evaluación del defecto :
- bien a reembolsar el precio total del Producto devuelto, bien a reembolsar una parte del precio del Producto si el Cliente decide quedarse con él.
10.5 Fuerza mayor
En caso de que un acontecimiento de fuerza mayor impida la ejecución de las presentes CGV, Limky informará al Cliente en un plazo de quince (15) días desde que se produzca dicho acontecimiento, por correo electrónico o por carta certificada con acuse de recibo. Expresamente, se consideran como fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, las huelgas totales o parciales, los cierres patronales, los motines, los boicots u otras acciones de carácter industrial o los litigios comerciales, los disturbios civiles, la insurrección, la guerra, los actos de terrorismo, las inclemencias del tiempo, las epidemias, el bloqueo de los medios de transporte o de abastecimiento por cualquier motivo Terremoto, incendio, tormenta, inundación, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales, cambios legales o reglamentarios en las formas de comercialización, avería informática, bloqueo de las telecomunicaciones, incluidas las redes de telecomunicaciones alámbricas o inalámbricas, y cualquier otro acontecimiento ajeno al control de las partes que impida el normal desarrollo de la relación contractual. Todas las obligaciones de las partes quedan suspendidas mientras dure el acontecimiento de fuerza mayor, sin indemnización. Si el acontecimiento de fuerza mayor se prolonga durante más de tres (3) meses, la operación en cuestión podrá ser rescindida a petición de Limky o del Cliente sin indemnización para ninguna de las partes. La falta de pago del Cliente no puede justificarse por un caso de fuerza mayor.
XI. RESERVA DE PROPIEDAD
Limky conserva la plena propiedad de los Productos vendidos hasta el pago íntegro del precio, en principal, gastos, impuestos y contribuciones obligatorias incluidas.
XII. NULIDAD PARCIAL
Si una o varias estipulaciones de las presentes CGV son consideradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y su alcance.
XIII. NON-WAIVER
Ninguna tolerancia, inacción o inercia por parte de Limky puede interpretarse como una renuncia a sus derechos según los términos de las CGC.