Terms of sale

Condiciones generales de venta I. APLICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Las condiciones generales de venta (las "TCG") que se detallan a continuación se aplican a todos los pedidos de productos y servicios realizados a través del Sitio (los "Productos") con Limky por cualquier persona (el "Cliente"). El Cliente debe leer los T&C antes de realizar cualquier pedido (el "Pedido"), ya que los T&C están disponibles en nuestro Sitio. Limky se reserva el derecho de adaptar o modificar estos T&C en cualquier momento. La versión de los T&C aplicables a cualquier venta es la que aparece en línea en el sitio www.limky.fr en el momento del Pedido. En consecuencia, el hecho de realizar un Pedido requiere la plena aceptación previa y sin reservas de las CGV por parte del Cliente haciendo clic en el botón "He leído y acepto las condiciones generales de venta". II. INFORMACIÓN SOBRE EL SITIO Y ACCESIBILIDAD DEL SITIO www.limky.fr es un sitio de comercio electrónico (para el comercio electrónico) que pertenece a SAS Limky. El Sitio es accesible para todos los usuarios con acceso a la red de Internet 7/7, excepto por interrupción, programada o no, por parte de Limky, con fines de mantenimiento y/o seguridad o en caso de fuerza mayor (como se define a continuación) . Limky no se hace responsable de ningún daño, cualquiera que sea su naturaleza, que resulte de la falta de disponibilidad del Sitio. Limky no garantiza que el Sitio no sufra posteriormente anomalías, errores o fallas, ni que el Sitio funcione sin fallas o interrupciones. En este sentido, podrá determinar libremente ya su entera discreción cualquier período de indisponibilidad del Sitio o de su contenido. Limky tampoco se hace responsable de los problemas con la transmisión de datos, la conexión o la falta de disponibilidad de la red. Limky se reserva así el derecho de modificar el Sitio, por razones técnicas o comerciales, cuando lo considere necesario. Cuando estas modificaciones no alteren las condiciones de prestación de los servicios, de forma sustancial y negativa, se podrá informar al Cliente de las modificaciones realizadas, pero no se solicitará su aceptación. III.PRODUCTOS Los Productos que se ofrecen a la venta son los descritos en el Sitio el día que el Cliente consulta el Sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles. Estas indicaciones se actualizan automáticamente en tiempo real. Sin embargo, un error en la actualización, cualquiera que sea su origen, no compromete la responsabilidad de Limky. Como tal, Limky no se hace responsable de la cancelación de un Pedido de un Producto debido al agotamiento de las existencias. Limky pone el mayor cuidado en la presentación y descripción de sus Productos para satisfacer mejor la información del Cliente. Sin embargo, es posible que aparezcan errores en el Sitio, lo cual el Cliente reconoce y acepta. Limky no garantiza la exactitud o seguridad de la información transmitida u obtenida a través del Sitio. V. PEDIDOS La realización de un Pedido en el Sitio está sujeta al cumplimiento del procedimiento establecido por Limky en el Sitio que comprende etapas sucesivas que conducen a la validación del Pedido. El Cliente puede seleccionar tantos Productos como desee que se añadirán a la cesta (la "Cesta"). La Cesta resume los Productos elegidos por el Cliente, así como los precios y costes relacionados con los mismos. El Cliente podrá modificar libremente la Cesta antes de validar su Pedido. La validación del Pedido constituye la confirmación de la aceptación por parte del Cliente de las CGC, los Productos adquiridos, su precio así como los costes asociados. Limky enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación que resuma el Pedido (Producto(s), precio, disponibilidad del Producto(s), cantidad, etc.). A tal fin, el Cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico para la confirmación por parte de Limky del contenido de su Pedido. Las facturas están disponibles en la sección "mi cuenta" del Sitio. VI. NEGATIVA A PROCESAR UN PEDIDO Limky se permite reemplazar o modificar cualquier contenido o información que aparezca en un pedido. A pesar de los mejores esfuerzos de Limky para satisfacer las expectativas de sus clientes, es posible que estos últimos se nieguen a procesar un Pedido después de haber enviado al Cliente el correo electrónico de confirmación que resume el Pedido. Limky no se hace responsable ante el Cliente o un tercero por las consecuencias perjudiciales de la retirada de un Producto del Sitio, o la sustitución o modificación de cualquier contenido o información que aparezca en este Sitio, o incluso la negativa a procesar un Pedido después de enviando el correo electrónico de confirmación resumiendo el Pedido. Limky también se reserva el derecho de rechazar o cancelar un Pedido de un Cliente con el que tenga una disputa sobre el pago de un pedido anterior o una sospecha objetiva de fraude. VIII. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO Los precios de los productos se indican en el Sitio en Euros para Europa. Los gastos de aduana y otros impuestos deben ser pagados por el Cliente directamente al transportista. Todos los precios mostrados están calculados e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable en Francia o el aplicable en el país de entrega ubicado en la Unión Europea. Limky se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los Productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento del registro y pago del Pedido, sujeto a disponibilidad. Los Productos se pagan en efectivo cuando se realiza el Pedido real. El pago de las compras se realiza a través de Paypal o mediante la plataforma segura de nuestro proveedor de pagos STRIPE. Paypal (Europe) S.à.rl et Cie, es una sociedad limitada por acciones de Luxemburgo, registrada en el RCS de Luxemburgo con el número B118349, cuyo domicilio social se encuentra en 22-24, Boulevard Royal – L-2449 Luxemburgo. Para cualquier información, el Cliente puede consultar el siguiente sitio web: https://www.paypal.com. STRIPE es una empresa registrada con el número 34259528, cuya sede principal se encuentra en los Países Bajos. Para cualquier información, el Cliente puede consultar la siguiente página web: https://www.adyen.com El Cliente reconoce expresamente que la comunicación de su número de tarjeta de crédito a Limky constituye una autorización para cargar en su Cuenta hasta el precio de los Productos solicitados. Si es necesario, Limky envía al Cliente una notificación de cancelación del Pedido por falta de pago a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente al registrarse en el Sitio. Los datos registrados y conservados por Limky constituyen prueba del Pedido y de todas las ventas pasadas. Los datos registrados por Paypal o STRIPE constituyen prueba de cualquier transacción financiera entre el Cliente y Limky . VIII. ENTREGA Las entregas son realizadas por los servicios de Colissimo de lunes a sábado, según la opción elegida por el Cliente al validar su Pedido. Entrega significa la transferencia al Cliente de la posesión física de los Productos (la “Entrega”). Los gastos de Envío aplicables al Pedido son los mencionados en el Sitio en el momento del Pedido en la sección “Entrega y devoluciones”. Cuando Limky se encarga de la entrega del Producto, el riesgo de pérdida o deterioro del Producto se transfiere al Cliente en el momento de la Entrega. Como excepción, el riesgo se transfiere al Cliente cuando el Producto se entrega al transportista cuando este último es responsable del transporte por parte del Cliente y no de Limky. La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el Cliente, especificando que esta debe ser la dirección residencial del Cliente, de una persona física de su elección o de una persona jurídica (entrega a su empresa). No se pueden realizar entregas en hoteles ni en apartados de correos. Si es imposible realizar la Entrega, debido a una dirección de entrega incorrecta o a la falta de recogida por parte del Cliente de su Pedido en el punto de recogida seleccionado, no se podrá realizar ningún reenvío y se reembolsará al Cliente en un plazo de diez (10) días desde la recepción del Pedido por parte de Limky. Limky envía los Pedidos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles . La entrega está entonces garantizada dentro del tiempo indicado por el transportista (consulte la sección de plazos de entrega para más detalles). Este plazo se cuenta a partir del primer día hábil siguiente a la validación del Pedido. Para que se respeten estos plazos, el Cliente debe asegurarse de haber comunicado información exacta y completa sobre la dirección de Entrega (como, en particular: número de calle, número de edificio, número de escalera, acceso, nombres y/o números de intercomunicación, etc.). Limky no se hace responsable de la demora en la entrega que no sea culpa suya o esté justificada por un caso de fuerza mayor (como se define a continuación). Si se excede el Plazo de Entrega, el Cliente podrá solicitar la rescisión de la venta y obtener, en un plazo máximo de catorce (14) días desde su solicitud al efecto, el reembolso de las cantidades abonadas con motivo del Pedido. Con excepción de lo anterior, Limky no se hace responsable de las consecuencias dañinas resultantes de un retraso en la entrega, siendo posible únicamente el reembolso del Producto por parte de Limky con exclusión de cualquier otra forma de compensación. IX. DERECHO DE DESISTIMIENTO - REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES 9.1. Plazo y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo, el Cliente no profesional dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del Pedido para ejercer su derecho de desistimiento frente a Limky , sin necesidad de justificar su decisión. El ejercicio del derecho de desistimiento se puede realizar iniciando sesión en su cuenta de cliente en la sección "pedido", o utilizando y enviando el modelo de formulario de desistimiento que figura en el anexo de las Condiciones Generales de Venta, por correo postal a la siguiente dirección: Limky - 229 rue Saint Honoré – 75001 París, Francia, o por correo electrónico a hello@limky.fr. 9.2. Condiciones de devolución del Pedido en virtud del derecho de desistimiento El derecho de desistimiento se ejerce sin penalización. El Cliente devuelve el Pedido con un comprobante de devolución, sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento de conformidad con el artículo L. 221-21 del Código del Consumo. Pasado este plazo de catorce (14) días, la venta es firme y definitiva. El Producto debe devolverse en su embalaje original, en su estado original, nuevo, sin usar, sin lavar. Para realizar una devolución, el Cliente deberá seguir el procedimiento indicado en el albarán de devolución recibido con su Pedido. La devolución de los Productos es responsabilidad del Cliente y corre por su cuenta y riesgo. 9.3. Reembolso de Productos devueltos en virtud del derecho de desistimiento El reembolso del Pedido por parte de Limky se realiza a más tardar treinta (30) días a partir de la fecha en que se informa a LIMKY de la decisión de desistimiento del Cliente. Sin embargo, el reembolso está sujeto a que Limky pueda recuperar los Productos objeto de la devolución y la solicitud de reembolso. Limky realiza el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para el pago del Pedido, salvo que el Cliente se comprometa expresamente a utilizar otro. En caso de que este medio de pago y en la medida en que haya caducado, el Cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para modificar la forma de reembolso sin que ello suponga ningún coste para el consumidor. Limky no puede ser responsable del reembolso de un medio de pago vencido. Si el Cliente no cumple con estos T&C, Limky no podrá reembolsar los Productos en cuestión. En todos los casos, los gastos de devolución corren a cargo de Limky si el Producto entregado al Cliente es diferente del Producto solicitado o si se entrega dañado o defectuoso. X. GARANTÍAS - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 10.1 Limitación de responsabilidad La responsabilidad de Limky con respecto a cualquier Producto adquirido en el Sitio se limita estrictamente al precio de compra de este último. Limky no será responsable de las siguientes pérdidas, independientemente de su origen: - pérdida de ingresos o ventas - pérdida operativa - lucro cesante o de contratos - pérdida de los ahorros esperados - pérdida de datos - pérdida de tiempo de trabajo o de gestión - daños en la imagen - pérdida de oportunidad, y en particular para pedir un Producto, - daño moral. Los documentos, descripciones e informaciones relativas a los Productos que aparecen en el Sitio no están cubiertos por ninguna garantía, explícita o implícita, a excepción de las garantías previstas por la ley. Limky no ofrece ninguna garantía con respecto a cualquier daño que pueda causar la transmisión de un virus informático, gusano, bomba de tiempo, caballo de Troya, cancelbot o cualquier otra forma de programación de rutina diseñada para dañar, destruir o de otro modo perjudicar la funcionalidad de una computadora o interferir con su correcto funcionamiento, incluida cualquier transmisión resultante de una descarga de cualquier contenido realizada por el Cliente, software utilizado por este último para descargar contenido, desde el Sitio o desde el servidor que proporciona acceso al mismo. En este sentido, el Cliente reconoce que es su responsabilidad instalar un software antivirus y de seguridad apropiado en su equipo informático y cualquier otro dispositivo para protegerlos contra cualquier error, El Cliente reconoce asumir todos los riesgos relacionados con cualquier contenido descargado u obtenido de cualquier otra forma a través del uso del Sitio y acepta que es el único responsable de cualquier daño causado a su sistema informático o cualquier pérdida de datos resultante de la descarga de este contenido. . Limky solo está obligado a entregar Productos que cumplan con las disposiciones contractuales. Se considera que los Productos cumplen con las disposiciones contractuales si se cumplen las siguientes condiciones: (i) deben cumplir con la descripción y tener las características que se muestran en el Sitio; (ii) deben ser adecuados para los fines para los que generalmente están diseñados tales productos; (iii) deben cumplir con los criterios de calidad y resistencia generalmente aceptados para productos del mismo tipo y que razonablemente pueden esperarse. Además, Limky garantiza a los consumidores contra la falta de conformidad y defectos ocultos de los Productos a la venta en el Sitio bajo las siguientes condiciones: 10. 2 Garantías legales Todos los productos a la venta en el Sitio se benefician de la garantía legal de conformidad (tal como se define en los artículos L217-4 y siguientes del Código del Consumidor) y la garantía contra vicios ocultos (tal como se define en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil), lo que permite el Cliente a devolver gratuitamente los Productos entregados defectuosos o no conformes. Garantía legal de conformidad Artículo L217-4 del Código del Consumo: “El vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. » Artículo L211-5 del Código del Consumidor: “Para cumplir con el contrato, los bienes deben: 1) Ser apto para el uso que normalmente se espera de un artículo similar y, en su caso: corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este último ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo; presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2) O presentar las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. » Artículo L211-12 del Código del Consumo: “La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega de los bienes. » Garantía contra vicios ocultos Artículo 1641 del Código Civil: "El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no no habría adquirido, o habría dado sólo un precio menor, si los hubiera conocido. » Artículo 1648 del Código Civil: “La acción que resulte de los defectos redhibitorios deberá ejercitarse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. En el caso previsto por el artículo 1642-1, la acción debe ejercitarse, bajo pena de ejecución, dentro del año siguiente a la fecha en que el vendedor pueda ser liberado de los defectos aparentes o de la falta de conformidad. » Como parte de la garantía legal contra vicios ocultos, Benda Bili, a elección del Cliente, se compromete, previa evaluación del defecto: - Ya sea para reembolsar el precio total del Producto devuelto, - O bien reembolsar parte del precio del Producto si el Cliente decide quedarse con el Producto. Descargo de responsabilidad de garantías Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, reparados, integrados o añadidos por el Cliente. La garantía no cubre defectos aparentes. La garantía no cubre los Productos dañados durante el transporte después de la Entrega o debido a un uso inadecuado. 10.3 Condiciones de ejecución de las garantías Como parte de la garantía legal de conformidad, el Cliente: (i) dispone de un plazo de dos (2) años desde la entrega de los bienes para actuar; (ii) puede elegir entre reparar o reemplazar el bien, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L217-9 del Código de Consumo; (iii) está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los dos años. La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial otorgada. El Cliente puede decidir aplicar la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puede optar entre la cancelación de la venta o la rebaja del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. Para cualquier solicitud relativa a las garantías legales, el Cliente deberá ponerse en contacto con Limky en hello@limky.com. Estas disposiciones no excluyen el derecho de desistimiento definido en el artículo 9 anterior. 10.4 Consecuencias de la implementación de las garantías legales Como parte de la garantía legal de conformidad, Limky se compromete, a elección del Cliente: - a reemplazar el Producto con un producto idéntico según las existencias disponibles, - o para reembolsar el precio del Producto si la sustitución de un Producto resulta imposible. En el marco de la garantía legal contra vicios ocultos, Limky, según la elección del Cliente, se compromete, previa evaluación del defecto: - a reembolsarle el precio total del Producto devuelto, o a reembolsarle parte del precio del Producto si el Cliente decide quedarse con el Producto. 10.5 Fuerza mayor En caso de ocurrencia de un evento de fuerza mayor que impida la ejecución de estas CGV, Limky informará al Cliente dentro de los quince (15) días siguientes a la ocurrencia de este evento, por correo electrónico o carta certificada con acuse de recibo. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los tribunales y tribunales franceses, las huelgas totales o parciales, los cierres patronales, los motines, los boicots u otras acciones laborales o los conflictos comerciales, desórdenes civiles, insurrección, guerra, acto de terrorismo, clima severo, epidemia, bloqueo de transporte o suministros por cualquier motivo, terremoto, incendio, tormenta, inundación, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales, cambios legales o reglamentarios en las formas de comercialización, fallas informáticas, bloqueo de las telecomunicaciones, incluidas las redes de telecomunicaciones alámbricas o inalámbricas, y cualquier otro supuesto ajeno a la voluntad de las partes que impida la normal ejecución de la relación contractual. Todas las obligaciones de las partes quedan suspendidas mientras dure el evento de fuerza mayor, sin compensación. Si el evento de fuerza mayor continúa por más de tres (3) meses, la transacción en cuestión puede rescindirse a pedido de Limky o del Cliente sin compensación para ninguna de las partes. La falta de pago por parte del Cliente no puede justificarse por un caso de fuerza mayor. incluidas las redes de telecomunicaciones alámbricas o inalámbricas, y cualquier otro supuesto ajeno a la voluntad de las partes que impida la normal ejecución de la relación contractual. Todas las obligaciones de las partes quedan suspendidas mientras dure el evento de fuerza mayor, sin compensación. Si el evento de fuerza mayor continúa por más de tres (3) meses, la transacción en cuestión puede rescindirse a pedido de Limky o del Cliente sin compensación para ninguna de las partes. La falta de pago por parte del Cliente no puede justificarse por un caso de fuerza mayor. incluidas las redes de telecomunicaciones alámbricas o inalámbricas, y cualquier otro supuesto ajeno a la voluntad de las partes que impida la normal ejecución de la relación contractual. Todas las obligaciones de las partes quedan suspendidas mientras dure el evento de fuerza mayor, sin compensación. Si el evento de fuerza mayor continúa por más de tres (3) meses, la transacción en cuestión puede rescindirse a pedido de Limky o del Cliente sin compensación para ninguna de las partes. La falta de pago por parte del Cliente no puede justificarse por un caso de fuerza mayor. Si el evento de fuerza mayor continúa por más de tres (3) meses, la transacción en cuestión puede rescindirse a pedido de Limky o del Cliente sin compensación para ninguna de las partes. La falta de pago por parte del Cliente no puede justificarse por un caso de fuerza mayor. Si el evento de fuerza mayor continúa por más de tres (3) meses, la transacción en cuestión puede rescindirse a pedido de Limky o del Cliente sin compensación para ninguna de las partes. La falta de pago por parte del Cliente no puede justificarse por un caso de fuerza mayor. XI. RETENCIÓN DE PROPIEDAD Limky conserva la plena propiedad de los Productos vendidos hasta el pago total del precio total, en principal, gastos, impuestos y contribuciones obligatorias incluidos. XII. DISCAPACIDAD PARCIAL Si una o más estipulaciones de estas CGV se declaran inválidas o declaradas como tales en virtud de una ley, un reglamento o después de una decisión final de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su vigencia y alcance. XIII. NO RENUNCIA Ninguna tolerancia, inacción o inercia por parte de Limky podrá interpretarse como una renuncia a sus derechos en los términos de las CGV.